Wolly afirma que, mientras que las principales aseguradoras han implementado nuevas tecnologías con éxito, las corredurías de seguros enfrentan importantes retos para adaptar sus procesos tradicionales a un sector cada vez más digitalizado y competitivo. Por ese motivo, indica la entidad, Wolly ha desarrollado Wolly Manager, una herramienta integral diseñada para optimizar la gestión de todas sus operaciones. Esta plataforma permite a los corredores de seguros tener un control total sobre las carteras de clientes y monitorear en tiempo real el estado de cada cuenta, informa la compañía. “Todo esto se maneja en una plataforma única, lo que simplifica bastante la operativa de las corredurías”.

En opinión de Wolly, la gestión de reclamaciones ha sido uno de los principales desafíos en el sector de los seguros, puesto que una mala gestión puede generar mucha insatisfacción entre los clientes. “Tradicionalmente, este proceso ha dependido en gran medida de las respuestas de las aseguradoras, lo que puede ralentizar la respuesta al cliente. Hasta la llegada de las insurtech, no había una solución definitiva para este problema”.

“La llegada de Wolly Manager marca un antes y un después en la gestión de reclamaciones para las corredurías de seguros. Con esta herramienta, las corredurías pueden ofrecer un servicio más eficiente y totalmente personalizado a sus clientes, algo que era impensable con los métodos tradicionales”, afirma Jorge Oliveros, CEO de Wolly.

Además, las corredurías de  seguros enfrentan otros desafíos que afectan su operatividad, como el manejo de un gran volumen de datos, la comunicación inefectiva con las aseguradoras y la necesidad de proporcionar una atención personalizada a sus clientes. En este sentido, indica la compañía, Wolly Manager «aborda estos problemas al centralizar la información y los procesos, facilitando una colaboración más ágil y transparente entre corredores y aseguradoras».