Por Carlos Montesinos, CEO de CGPA Europe Sucursal España

En el seguro de Responsabilidad Civil Profesional para corredores de seguros, la especialización e independencia no son solo un atributo más: son elementos imprescindibles para ofrecer la protección adecuada en un entorno cada vez más complejo, competitivo y regulado. En este escenario, conviene recordar que no todas las opciones existentes ofrecen cobertura a los riesgos a los que está expuesto el corredor y eso no es, en absoluto, una cuestión menor. Una cosa es aportar cobertura que cumpla con el mínimo legal y otra muy distinta contar con un adecuado programa de seguros que satisfaga las necesidades reales de los corredores. 

En el grupo CGPA llevamos casi 100 años trabajando exclusivamente en la RC Profesional de mediadores desde una posición de total independencia, lo que nos ha permitido desarrollar un programa de seguros que hoy es el más completo del mercado europeo. Nuestro condicionado, no solo se distingue por su amplitud de coberturas, sino que entre ellas se puede sentir esa especialización, independencia y el hecho de que todos y cada uno de los que formamos parte de grupo asegurador CGPA hemos sido, y algunos todavía son, mediadores de seguros. Esa especialización e independencia son las que marcan la diferencia.

La actividad profesional del corredor de seguros exige un producto sólido, diseñado y adaptado específicamente a las necesidades reales de los riesgos que asume. 

Nuestra experiencia y especialización nos ha llevado a crear un programa de seguros que incluye coberturas que no están presentes en muchas otras opciones del mercado, como:

• Defensa en procedimientos administrativos frente a organismos supervisores.
• Infidelidad de colaboradores, con sublímites elevados que se ajustan a la realidad del mercado.
• Pérdidas financieras sufridas por mediador tras una reclamación, que van más allá de los daños causados a terceros.
• Responsabilidad Civil Patronal, con límites amplios que permiten esa coherencia entre lo que los corredores recomiendan a sus clientes y lo que ellos mismos eligen asegurar para sí mismos.
• Cobertura ciber y D&O integrada, para proteger tanto a los equipos directivos como los vacíos de cobertura derivados de incidentes ciber.

Estas son solo algunas de las coberturas que marcan la diferencia en la práctica ante una posible reclamación, protegiendo a quien se le ha provocado un daño y permitiendo que el propio corredor pueda garantizar su continuidad en escenarios que, de otra manera, quedarían descubiertos.

Además, el hecho de que CGPA Europe no asegure ningún otro riesgo ajeno al de la RC Profesional de mediadores nos garantiza esa independencia total que elimina cualquier posible conflicto de interés ante una reclamación. Nuestro único foco es el mediador.

En CGPA vamos más allá, acompañamos a nuestros clientes a lo largo de su vida profesional, vigilamos y analizamos los cambios legislativos que les afectan y los riesgos asociados, trabajamos en la prevención a través de nuestro Observatorio Europeo de Mediadores de Seguros, en el que estudiamos las reclamaciones más significativas contra mediadores de seguros en los países en los que estamos presentes y analizamos las tendencias y causas más frecuentes de las mismas, lo que nos permite anticipar riesgos para reducir el impacto ante una reclamación por RC Profesional. Completamos este trabajo de prevención estableciendo planes de formación útiles y prácticos que le permitan al mediador evitar reclamaciones. 

La actividad del corredor de seguros, como cualquier otra, ha evolucionado y, gracias al gran desarrollo de los programas de gestión, muchos errores administrativos que derivaban en responsabilidad para los corredores se han visto reducidos. Pero la aparición de nuevas herramientas, nuevas cargas administrativas por partes de las compañías y el desarrollo normativo enfocado siempre en la maximización de la protección del consumidor de seguros lleva a los corredores a la necesidad de disponer no solo de un programa de seguros potente sin fisuras, sino la seguridad de tener de su lado un socio especializado, con experiencia, solidez y centrado en la defensa de sus intereses. CGPA Europe no trata solo de cumplir con un requisito legal, sino que nuestro objetivo es proteger la esencia de la actividad del corredor: su independencia, su reputación y la confianza de sus clientes.