La emergencia sanitaria ha puesto de manifiesto, con mayor fuerza todavía, la importancia de contar con una buena cobertura de salud, convenientemente apoyada con recursos humanos y materiales. En un contexto de gran tensión del Sistema Nacional de Salud, el sector asegurador dio un paso al frente para atender las necesidades sanitarias de sus clientes, pese a que la pandemia no es un evento técnicamente asegurable, y absorber una parte importante de la presión asistencial.

El compromiso de SegurCaixa Adeslas con el cliente inspira la campaña “estar siempre es lo importante”, que incide en el concepto de acompañamiento. La cercanía con el asegurado vertebra la cartera de soluciones de la compañía, diseñada para dar respuesta a diferentes perfiles de clientes y responder a las necesidades cambiantes de cada etapa vital. La estrategia que sostiene este planteamiento es la de construir relaciones duraderas con los asegurados.

La vinculación de largo plazo se articula con opciones como Adeslas Plena Total, un seguro de Salud sin copagos y cobertura dental, con vencimiento a 3 años. Durante este periodo, el asegurado mantiene las mismas primas de producto y franquicias dentales. Adeslas Plena Total ofrece amplias coberturas de medicina general y especialidades. Asimismo, incluye un chequeo anual gratuito adaptado a la edad del asegurado y un seguro de asistencia en viaje con un capital de hasta 30.000 euros. En lo relativo a la salud bucodental, este seguro permite disfrutar de servicios integrales sin coste adicional, como la limpieza de boca, la pulpotomía, las fluoraciones y radiografías. También existen numerosos servicios odontológicos adicionales a un coste reducido.

Adeslas Plena Total incluye el acceso a la plataforma Adeslas Salud y Bienestar, un activo muy importante para acompañar a nuestros clientes en su día a día, con objeto de mejorar su estilo de vida, ayudarles en la prevención de enfermedades y a gestionar las patologías más comunes. Esta herramienta no sólo ofrece planes personalizados, sino que sirve de puerta de entrada a las vídeo o teleconsultas con profesionales del cuadro médico, la orientación médica a través del chat o el teléfono, o la gestión on-line de las autorizaciones de pruebas médicas. Estos servicios de salud digital incrementan la satisfacción del cliente y refuerzan su vinculación.

La fidelización del cliente también es un puntal del producto Dental Max, un seguro con primas bonificadas por antigüedad y número de asegurados. Diseñado para proteger la salud bucodental de toda la familia, permite acceder sin cuestionario médico a 49 actos dentales y servicios de prevención sin coste adicional.

Otro de los motores del desarrollo de soluciones aseguradoras por parte de SergurCaixa Adeslas es el surgimiento de perfiles de consumidores con unas necesidades muy concretas. Por ejemplo, Adeslas GO es una opción atractiva para aquellos que buscan un acceso inmediato a asistencia ambulatoria, sin cuestionario médico previo. Está pensado para responder a la demanda de aquellas personas que ven con interés la opción de la sanidad privada pero piensan que es algo que no se pueden permitir. Adeslas GO ofrece una tarifa plana muy competitiva en dos tramos (de 0-54 y de 55-70 años), tres copagos gratuitos al año y un descuento del 25% en los copagos posteriores a la primera renovación.

La prevención, que es un concepto central para la oferta aseguradora de SegurCaixa Adeslas, se articula en Adeslas GO a través de, por ejemplo, un chequeo médico anual adaptado al sexo y la edad, para que el cliente pueda saber en todo momento cuál es su estado de salud. También cabe resaltar las funcionalidades de la citada plataforma Adeslas Salud y Bienestar, con programas de salud familiar y prevención y diagnóstico precoz, el coaching de salud o la posibilidad de monitorizar la actividad física mediante dispositivos wearables.

La oferta de SegurCaixa Adeslas sobresale, por tanto, por su variedad de soluciones y la calidad de su atención, basada en un cuadro médico compuesto por más de 43.000 profesionales y 1.200 centros concertados, que garantizan la cercanía con nuestros clientes.