A lo largo del último decenio, el seguro Dental no ha parado de crecer en número de asegurados. Entre las razones que justifican esta tendencia al alza, se encuentran factores como su sencillez, la escasez de cobertura en la sanidad pública, un nivel de precio asequible. No obstante, desde algunas entidades se apunta que registra también importantes ratios de caída, lo que limita el incremento neto, de manera que el sector debe buscar la forma de aumentar la permanencia de las pólizas.

Javier San Galo, director general de Dentycard, cree que el crecimiento constante dl seguro Dental está estrechamente relacionado con “la escasa cobertura que ofrece el sistema público de salud en este ámbito, aunque últimamente se ha dado una mayor cobertura a menores de edad, embarazadas y discapacitados. Por otra parte, la inflación ha ocasionado que los costes de materiales, equipamiento y prótesis se haya incrementado mucho, por lo que los odontólogos se han visto en la necesidad de incrementar sus precios, de manera que tratamientos como un implantes u ortodoncias son tratamientos de costes muy elevados, de varios miles de euros, no accesibles para la población más débil económicamente. Las franquicias de las pólizas dentales en estos tratamientos ofrecen importantes descuentos.

Javier San Galo (Dentycard): “En la salud bucodental, los tratamientos son muy caros y poco accesibles para la población económicamente más débil”

El director Comercial y de Marketing de Detriavall Assistance Group, David Roig, aporta otra razón para el éxito el seguro Dental: “Esta tendencia positiva responde a la evolución de la propia sociedad y de sus necesidades. Cada vez es más conocida y estudiada la estrecha relación existente entre el estado de salud bucodental y el estado de salud general, lo que ha ayudado a comprender la importancia de cuidar en mayor medida de nuestra salud oral. Esta cobertura permite contar con una salud bucodental óptima, garantizando unos estándares de calidad elevados, tanto en los tratamientos requeridos como en los propios profesionales. Todo esto ayuda a la atracción de nuevos asegurados, así como el ofrecimiento de todos aquellos tratamientos que van surgiendo a raíz de las nuevas necesidades de la sociedad”.

“Como sector afín al seguro de salud -añade Roig- una ralentización en este sector podría provocar el mismo efecto mencionado, pero la tendencia esperada es que se sigan atrayendo nuevos asegurados”.

David Roig (Detriavall): “Los asegurados cada vez son más conscientes de la estrecha relación entre la salud bucodental y el estado de salud general”

Para Alberto Merino, adjunto a la Dirección de Salud de Fiatc, además de los elementos como el precio asequible y la sencillez del producto señala que “en un mercado donde mayoritariamente se combinan servicios franquiciados con servicios gratuitos, ha ofrecido, además, un elevado nivel de transparencia y comparabilidad, lo que ha ido en beneficio de los clientes. Sin embargo, el talón de Aquiles de este seguro son sus elevadas tasas de caída, que limitan el crecimiento neto en asegurados. Es un tema que las aseguradoras debemos afrontar, probablemente por la vía de ofrecer más valor a este seguro, para conseguir una mayor permanencia de las pólizas y que el mercado pueda alcanzar niveles estables de cartera mucho más elevados”.

El subdirector general de Ramos Personales de SegurCaixa Adeslas, Luis Iglesias, destaca el hecho de que “los tratamientos dentales han experimentado en los últimos años un avance notable que requiere un gran esfuerzo de actualización por parte de las clínicas. Desde el punto de vista del mercado, hay más de 5,3 millones de personas que cuentan con un seguro dental, cifra con tendencia al alza como consecuencia de una mayor concienciación hacia el cuidado dental y la necesidad de acceder a tratamientos con precios más económicos”.

Luis Iglesias (SegurCaixa Adeslas): “Las aseguradoras hemos apostado por combinar el aseguramiento dental con la oferta asistencial directa”

Combinar seguro y asistencia directa

Para Luis Iglesias, “en este contexto, las aseguradoras hemos apostado por combinar el aseguramiento dental con la oferta asistencial directa. Esto está permitiendo ofrecer un seguro que garantiza coberturas amplias y de calidad con costes definidos competitivos y que cuenta con la garantía de la propia aseguradora”. A su juicio, la oferta de servicios de las aseguradoras deberá evolucionar para seguir ofreciendo una relación calidad-coste diferencial en este mercado. En nuestro caso, apostamos por ofertar productos y servicios de alto valor añadido, con tratamientos de última generación, elevada calidad en la atención, una política de precios competitiva y la solvencia de un gran grupo líder en este segmento. No en vano, en Adeslas somos líderes en el ranking de seguro Dental, con una cuota de mercado del 45%, a 20 puntos de distancia de nuestro inmediato competidor y con una red de más de 185 clínicas dentales propias repartidas por todo el país”.

Jaime Ortiz (Asisa): “El seguro Dental tiene unos márgenes de rentabilidad mayores y permite completar la oferta integral para el cuidado de la salud”

Pedro Zabaleta, director de Canal Mediadores de Aegon, se muestra convencido de que el crecimiento del seguro Dental se mantendrá en los próximos años, dado que “se está demostrando que la población necesita este servicio y que no está cubierto por el Sistema Nacional de Salud. En nuestro caso, en Aegon, ofrecemos servicio Dental como producto independiente o como complemento a cualquiera de nuestros productos de Salud”.

El director Comercial y de Marketing de Asisa, Jaime Ortiz, pone de relieve que el seguro Dental es un producto muy atractivo tanto para los clientes como para las propias aseguradoras: “Son seguros que ofrecen coberturas de alta calidad por precios bajos y con el aval de aseguradoras de salud muy reconocidas y que damos mucha importancia a la calidad asistencial. Por otro lado, todas las aseguradoras hemos desarrollado una red de clínicas dentales propias que nos permiten ofrecer una asistencia personalizada y nos acercan a los asegurados de este segmento. Para las aseguradoras estos productos resultan especialmente interesantes, porque: tienen unos márgenes de rentabilidad mayores y nos permiten completar nuestra oferta integral para el cuidado de la salud en un ámbito en el que la cobertura pública es muy reducida”.

Por su parte, Mauricio Canal, Medical Network Manager de Generali, coincide en la idea de que la cobertura pública en este segmento “es muy reducida”. Por este motivo,” los clientes buscan cubrir sus necesidades contratando seguros privados que puedan cubrir este tipo de tratamientos que resultan muy costosos en términos de dinero y tiempo”.