Cigna Healthcare ha nombrado a Adela Vélez como nueva directora de Operaciones en España. Como líder de esta área, será la responsable de dirigir y coordinar los equipos de atención al cliente, gestión de siniestros, emisión de pólizas, gestión administrativa de proveedores médicos y la oficina de proyectos.

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, con especialización en Dirección Financiera por Cunef y en Ciencias Actuariales y Financieras por la Universidad Complutense, Adela ha desarrollado su carrera profesional en diferentes compañías del sector asegurador, como Grupo Catalana Occidente, Tecnología y Servicios AIE o Groupama, lo que le ha permitido acumular una sólida experiencia en gestión y liderazgo. Además, cuenta con un Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras por ICEA y fue reconocida como número uno de la XVII promoción del Programa de Dirección Estratégica de Proyectos del IE Business School. En esta nueva etapa, Adela Vélez se incorpora al comité de dirección de Cigna Healthcare en España con la misión de seguir creando valor mediante la mejora continua de los procesos operativos, asegurando los más altos estándares de eficiencia, calidad y cumplimiento. Para lograrlo, centrará sus esfuerzos en potenciar la digitalización y la automatización como ejes clave de transformación.

Para Adela Vélez, “en Cigna Healthcare seguimos apostando por la optimización de procesos clave para ofrecer un servicio cada vez más ágil, eficiente y centrado en las personas, apoyándonos en la digitalización y la innovación como palancas fundamentales para seguir avanzando en un sector en constante evolución.”

La incorporación de Adela Vélez a Cigna Healthcare España busca «reforzar el posicionamiento de la compañía como una de las aseguradoras de Salud con mayor índice de satisfacción del mercado español».