Recientemente, Allianz reunió a más de 2.000 empleados, en un encuentro en formato híbrido liderado por Veit Stutz, CEO de Allianz Seguros. En la reunión se hizo un balance de los hitos superados desde que Veit Stutz se incorporara a la compañía dos años atrás y se pusiera en marcha la transformación que «busca situar a Allianz como la compañía de referencia para todos: clientes, empleados y mediadores (#4all)».

Tal y como expone la aseguradora, a través de los principales ejes de la estrategia GPS#4all y con la participación de diferentes miembros del equipo, el CEO puso en valor «lo logrado conjuntamente. Por ejemplo, el hecho de haber lanzado o relanzado 16 productos, el haber logrado niveles récord de atención al cliente o un crecimiento de doble dígito en No Vida».

Destacó también la labor «en el momento de la verdad, cuando ocurre un siniestro a alguno de los 4,7 millones de clientes», ya que, según Allianz, la compañía gestiona un siniestro cada 23 segundos y ha lanzado la iniciativa Fast Track que reduce en un 65% el tiempo de pago de las indemnizaciones.

Así mismo, Stutz puso de relevancia la inversión en los canales de distribución, «con una apuesta por el impulso de la profesionalización y las nuevas unidades para agentes y para corredores. Esta apuesta le ha valido ser una de las compañías más valoradas por los mediadores».

«Estamos orgullosos del camino recorrido hasta ahora. Hemos logrado numerosos hitos que nos habíamos propuesto, todos ellos fundamentales para avanzar hacia nuestro objetivo común: situar a Allianz como la compañía de referencia para clientes, empleados y mediadores, #4all. Si hay algo de lo que me siento especialmente satisfecho es haber mantenido la confianza de nuestros clientes, quienes continúan eligiéndonos y recomendándonos, lo que nos ha convertido en líderes en fidelidad (NPS). Esto confirma que estamos en la dirección correcta para seguir creciendo de manera sostenible y ofrecer un servicio excepcional que haga de Allianz la compañía para todos», afirma Veit Stutz, CEO de Allianz Seguros.

Las personas como un pilar de la estrategia

El evento dedicó una parte del tiempo a destacar la inversión en personas, «uno de los pilares de la estrategia», explican desde Allianz, ya que, desde la llegada de Veit Stutz, se han contratado más de 500 empleados.

En este sentido, la compañía añade que el equipo Allianz dispone de más de 100 días de teletrabajo al año y una amplia oferta para el desarrollo y distintas academias que hace que ya se hayan llevado a cabo 63.000 horas de formación. «En 2024, el programa Data#4all es uno de los más destacados para reforzar la cultura del dato en toda la compañía. La apuesta por las personas le ha valido a la compañía ser reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, por Top Employers, Great Place to Work, Forbes y LinkedIn».

En el evento también se fijaron los siguientes pasos a seguir para continuar el proceso de consolidación de la transformación, en base a los pilares de la estrategia: crecimiento, producto y precio, servicio, tecnología y datos, y personas.