La expansión de la epidemia provocada por el coronavirus Covid-19, con especial incidencia en Madrid, Álava y La Rioja, ha provocado la adopción de importantes medidas restrictivas por parte de las administraciones autonómicas en las provincias más afectadas. Tras el cierre  de los centros educativos, son cada vez más las empresas que toman medidas preventivas para evitar el contagio entre sus empleados. Aseguradoras y corredurías se han sumado también a estas iniciativas fomentando el teletrabajo y la flexibilidad horaria.

Mapfre impulsa el teletrabajo entre los empleados con hijos

Mapfre ha aprobado esta mañana un plan de acción para flexibilizar las condiciones laborales de los empleados de la compañía en las comunidades de Madrid y el País Vasco, motivado por las medidas de prevención derivadas de la epidemia de coronavirus anunciados ayer por las distintas administraciones públicas.

Entre las medidas incluidas, se va a facilitar el teletrabajo de forma prioritaria para aquellos padres/madres con hijos menores de doce años o con hijos con situaciones especiales, así como con personas mayores dependientes a su cargo. Asimismo, se flexibilizará la jornada laboral para encajar otras situaciones, así como la concesión de permisos y vacaciones.

Estas medidas excepcionales estarán vigentes durante los próximos quince días. Las mismas actuaciones serán adaptadas en otras Comunidades de acuerdo a las medidas futuras que se tomen por parte de las autoridades.

Mapfre está actuando desde el inicio de esta crisis para garantizar la salud y seguridad de los empleados y clientes, así como la continuidad del servicio que presta a todos ellos. En las últimas semanas la empresa ha desplegado sus Planes de Gestión de Crisis y Continuidad de Negocio con el doble objetivo de reducir el riesgo de contagio, y proteger a los empleados, proveedores y clientes.

Además de en España, Mapfre ha adoptado todas las recomendaciones oficiales en los países en riesgo donde tiene negocios o exposición. También, y entre otras medidas de prevención, se ha reducido el movimiento de empleados desde y hacia las áreas afectadas y continuaremos haciéndolo si hay más países en riesgo. La compañía está monitorizando las últimas noticias para implementar las medidas que sean necesarias de manera ágil.

Zurich: Flexwork en todas las oficinas de España

Por su parte, Zurich ha decidido implementar el flexwork en todas sus oficinas en España desde mañana miércoles 11 de marzo hasta, al menos, el próximo viernes, fecha en la que revisaremos la situación.

Esta medida aplica a todas las oficinas y empleados de Zurich en España; sobre las 2.000 personas. Para facilitar la operativa, se han dado a los empleados algunas instrucciones:

• Desde hoy martes, deberán llevarse el ordenador portátil a casa, así como material que necesiten para su trabajo diario.
• Antes de irse hoy, deben realizar las actualizaciones de las contraseñas y accesos a sistemas tecnológicos y dispositivos.
• Utilizar las herramientas digitales (webex, Teams, etc) para las reuniones planificadas y por convocar.
• También recomendamos contactar con las visitas que tuvieran previstas para realizarlas de manera virtual.

Durante este periodo de flexwork preventivo, también se mantienen las medidas que se tomaron inicialmente en la compañía, como los viajes dentro y fuera de España. «Creemos que como compañía aseguradora estamos viviendo un momento de cambio en nuestra forma de trabajar, y lo tomamos como una gran oportunidad, ya que en nuestro caso estamos listos para aplicar una forma de trabajo y tecnología que ya iniciamos hace casi dos años».

Hiscox pone a todo su equipo en conexión remota

Hiscox España ha aplicado su plan de continuidad de negocio que tenía en previsión ante una escalada de la alerta sanitaria por el virus Covid-19. Así, ha anunciado que desde mañana y hasta el 24 de marzo -14 días- el equipo al completo de Hiscox España trabajará en conexión remota. Además, el plan incluye guías y protocolos para la atención con total normalidad a corredores y sus clientes ante el escenario actual y futuro.

“Es difícil predecir cómo se desarrollará, pero cuando un país de la importancia de Italia pone en cuarentena a 16 millones de personas, sabemos que las probabilidades de tener que pasar por un proceso similar en otros países son cada vez mayores y queremos adelantarnos a las posibles restricciones gubernamentales. En Hiscox hemos trabajado siempre para adaptarnos al cambio, y en esta situación excepcional vamos a tomar todas las medidas que sean necesarias para que la seguridad de nuestros empleados, nuestras operaciones y nuestra calidad de servicio no se vean afectadas”, ha expuesto David Heras, director general de Hiscox.

El plan de continuidad contempla que toda la operación de Hiscox España sea capaz de seguir funcionando con todos los empleados trabajando desde su hogar sin ningún tipo de interrupción en el negocio. El servicio está garantizado gracias a la preparación previa realizada desde hace semanas y a la robustez de la infraestructura tecnológica de la aseguradora, así como a las aplicaciones digitales a disposición de sus corredores como MyHiscox. De este modo, se garantiza la continuidad de todos los departamentos de la compañía.

“Llega un momento en el que debemos poner en una balanza el negocio o la responsabilidad ante nuestra sociedad, empleados y colaboradores. Nosotros optamos por el compromiso social y por adaptarnos a esta situación. Nos enfrentamos a esta prueba con optimismo, teniendo la certeza de que contamos con la tecnología necesaria y un equipo de personas responsables y coordinadas,” ha apuntado David Heras.

Esta decisión, tomada por el equipo directivo de Hiscox España incluye además una guía sobre protocolos tecnológicos, una línea de consulta abierta a los empleados para poder resolver cualquier duda, y un plan de acción por departamento que facilita desarrollar una gestión y distribución eficiente de las tareas.

“Uno de nuestros valores en Hiscox es humanidad y por ello debemos anteponer este valor al negocio pero sin dejar de demostrar que somos una organización resistente en la que se puede confiar en cualquier situación y esperamos salir reforzados de esta prueba”, ha concluido David Heras.

Hiscox ha confirmado que sus colaboradores podrán seguir utilizando la forma de contacto habitual con cualquier persona del equipo a través del e-mail, teléfono fijo y teléfono móvil, y centralita 915 15 99 00.

Uniteco: teletrabajo para padres afectados por el cierre de colegios

A raíz de la rápida propagación del coronavirus en España y de los más de 1.200 casos registrados en todo el territorio nacional, Uniteco ha tomado medidas extraordinarias para garantizar la seguridad de sus empleados y de los profesionales sanitarios, por los que trabajan desde hace 50 años.

Adaptándose a las medidas tomadas por la Comunidad de Madrid con relación al cierre de guarderías, colegios y universidades, desde el miércoles 11 de marzo, los empleados con hijos a los que afecten estas directrices teletrabajarán, como medida de prevención y de conciliación familiar y laboral.

Asimismo, la empresa está tomando todas las medidas para garantizar la operatividad de la organización a todos los niveles en el caso de que fuera necesario que la totalidad de la compañía tuviera que trabajar desde casa. “Nosotros necesitamos a los médicos y ellos necesitan de nuestro trabajo; toda nuestra organización debe funcionar a la perfección para que los profesionales sanitarios solo tengan que preocuparse por nuestra salud”, ha declarado Juan Pablo Núñez, director general de Uniteco.

Summa activa un protocolo de contingencia

Por su parte, Summa ha diseñado un Plan de Contingencia que permite enviar a todos sus empleados a trabajar desde casa en cuanto conozcan la existencia de un único positivo en una oficina. «Este virus, capaz de infectar y paralizar a naciones enteras, ha llegado a España para quedarse una temporada y con bastante virulencia. Es una responsabilidad de los altos cargos tener un plan de contingencia para poder dar continuidad al negocio en caso de tener infectados y tener el resto de los empleados en aislamiento, máxime cuando del negocio dependen tantas familias como es nuestro caso», señala Begoña Larrea, directora general de Summa.

El Centro de Servicios Compartidos de Summa, donde trabajan 18 personas dando servicio a las 54 oficinas Summa se encuentra ubicado en plena capital, uno de los focos más importantes de coronavirus y que no está controlado. Las personas que trabajan en este centro desempeñan labores vitales para que las oficinas abiertas al público puedan desarrollar su trabajo centrándose únicamente en la atención al cliente, además de ser los responsables de poner en marcha el Plan de Contingencias en las oficinas abiertas al público para asegurar la seguridad sanitaria de los empleados, así como la continuidad del negocio y el servicio al cliente.

«El Centro de Servicios Compartido tiene que seguir dando el mismo servicio a las oficinas y las oficinas tienen que seguir dando el mismo servicio a los clientes; un negocio de seguros donde no se atiende a los clientes, donde no se gestionan los siniestros o se ponen al cobro las pólizas presentará caídas de cartera superiores al 20%», señala Begoña. «Y esto con tantas personas a nuestro cargo, tantos empleados, franquiciados, asociados, colaboradores… no podemos permitirlo. De ahí que hayamos diseñado un Plan de Contingencia que nos permita enviar a todos nuestros empleados a trabajar desde casa en cuanto conozcamos la existencia de un único positivo en una oficina», continua Begoña.

«Gracias a nuestra infraestructura y sistemas informáticos, en menos de 4 horas, somos capaces de poner en marcha la estructura para poner a trabajar a todos los empleados a total rendimiento desde sus casas. Sin importar el trabajo que realizan o la ubicación de la vivienda. Así garantizamos el servicio a las oficinas Summa y a todos nuestros clientes. Aunque, sinceramente, esperamos no tener que hacerlo», finaliza Begoña.

El Colegio de Madrid suspende la actividad del Centro de Estudios

No solo las empresas, también algunas instituciones del sector han adoptdado medidas acordes a las impuestas por las administraciones públicas. El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid ha tomado la decisión de suspender las clases presenciales del curso superior de seguros grupo A, así como las ponencias que se vienen celebrando en su salón de actos en colaboración con compañías aseguradoras y otras importantes instituciones con motivo de la serie de medidas de urgencia que la Comunidad de Madrid ha aprobado por el “Covid-19”, entre las cuales está la suspensión de la actividad docente en todos los niveles educativos, incluidas las Universidades. Se mantiene, no obstante, toda la actividad de formación que el Colegio de Madrid realiza online.

La suspensión empezará mañana miércoles 11 de marzo y finalizará el 31 de marzo, salvo que, a tenor de los acontecimientos que se vayan desarrollando, haya que tomar otro tipo de precauciones. El Colegio de Madrid está a la espera de conocer las decisiones que tome el Consejo de Ministros que se está celebrando en el día de hoy, y está preparado para adoptar cualquier tipo de medida que fuera necesaria para la superación de esta emergencia sanitaria.