AXA ha firmado un acuerdo con Shift Technology, empresa pionera proveedora de soluciones basadas en inteligencia artificial y especializada en el sector asegurador, para desarrollar un asistente de gestión de siniestros.

El objetivo es ofrecer a los clientes y distribuidores una experiencia digital renovada, completa y disruptiva, permitiéndoles gestionar online los siniestros de Auto: desde la apertura, evaluación de daños y asignación de proveedor, hasta la reparación y el cierre, con la posibilidad de hacer seguimiento del expediente y consultar en tiempo real los pasos y estados por los que atraviesa. Ayudando a todos los intervinientes: clientes, distribuidores y proveedor.

Para José Maria Plaza, director de Servicio al Cliente y Operaciones de AXA, “este acuerdo nos permitirá ofrecer a los clientes una experiencia digital única, ágil y sencilla en la gestión de siniestros basada en la calidad de servicio. Shift Technology es el socio ideal para desarrollar soluciones de inteligencia artificial en el ámbito de seguros y estamos convencidos de que juntos haremos grandes innovaciones al servicio de los clientes, distribuidores y proveedores”.

Desde Shift Technology “colaborar con AXA en la definición, desarrollo e implementación de una solución tecnológica que revolucione la experiencia cliente del mercado asegurador, es todo un éxito para nosotros. Trabajaremos de la mano para poner las nuevas tecnologías al servicio de los usuarios, creando un nuevo paradigma en la gestión de siniestros” afirma Jeremy Jawish, CEO y co-fundador de Shift Technology

AXA se posiciona como una aseguradora pionera en el uso de inteligencia artificial para simplificar y mejorar la gestión de siniestros: tareas sencillas, interfaz cercana y total visibilidad para acompañar a los asegurados cuando más lo necesitan ofreciéndoles los mejores servicios de calidad.