Crédito y Caución aplicará, mientras dure el estado de alarma, una extensión excepcional de treinta días naturales a los distintos plazos de comunicación previstos en sus pólizas de Crédito o de Caución. Con esta medida, la aseguradora quiere contribuir al bienestar y la tranquilidad de sus asegurados mientras duren las actuales restricciones, tanto a la actividad como al desplazamiento, que podrían dificultar el normal cumplimiento de los plazos de comunicación.

Además, la aseguradora de crédito flexibilizará las condiciones requeridas para notificar el impago de un cliente y activar las garantías indemnizatorias, dando validez a los documentos escaneados enviados por medios electrónicos sin necesidad de presentar, como es preceptivo, los documentos físicos originales que acreditan la deuda. Crédito y Caución mantendrá estas medidas mientras dure el estado de alarma.

Ante la situación excepcional generada por el Covid-19, la prioridad de la compañía es preservar la salud de sus empleados, colaboradores, clientes y proveedores y garantizar la excelencia de su servicio. En estos momentos la totalidad de los profesionales de Crédito y Caución se encuentran ya en régimen de teletrabajo y los asegurados tienen a su disposición medios telefónicos y plataformas electrónicas –CyCred en el caso de los seguros de crédito y CyCaución en el caso de los seguros de caución- para gestionar sus garantías.