Decide Soluciones ha organizado el webinar ‘Hacia una gestión documental avanzada en banca y seguros’, que tendrá lugar el próximo 29 de octubre a las 18,00 horas. Desde la organización, señalan que las entidades financieras y aseguradoras tienen un gran reto a la hora de gestionar de forma correcta la información que manejan. Ser ágiles y eficientes en los procesos de cumplimentación de información que facilitan los clientes, marca un factor realmente diferencial. en el evento podrán de manifiesto que existen soluciones que permiten optimizar la recogida de datos, reduciendo el margen de error y optimizando el tiempo de respuesta; tanto en la gestión de incidencias como en la resolución de solicitudes. Todo ello basado en tecnologías como la Inteligencia Artificial y la Analítica Avanzada.

Entre las técnicas que se aplican en la actualidad para la gestión documental, destacan el reconocimiento de texto o el speech-to-text, que permiten extraer los datos de documentos en formato imagen (escaneados o fotografiados) o conversaciones telefónicas con los clientes, sin necesidad de ser leídos o escuchadas por una persona física que introduzca la información en la base de datos correspondiente para que pueda ser explotada.

Puede inscribirse en el webinar a través de este enlace.