Ante una situación como la que estamos, a causa de la pandemia del Covid 19, tiene más sentido que nunca cuidar nuestra salud mental y ser capaces de reconocer nuestras propias emociones y sentimientos para gestionarlos adecuadamente.  En ese sentido, DKV pone en marcha para sus clientes una nueva funcionalidad de la app Quiero Cuidarme Más, denominada ’Cuida tu mente’, en la que se puede solicitar orientación psicológica a través de chat (horario de lunes a viernes de 10 a 12h y de 16 a 18h).

«Para ello, tan solo es necesario indicar las áreas de preocupación o malestar y rellenar un cuestionario personalizado para que el psicólogo pueda evaluar mejor la consulta. De esta forma, el servicio digital permite iniciar un chat con un profesional psicológico, quien propondrá el tratamiento y los consejos o pautas a seguir«, se explica desde la entidad.  Con esta nueva funcionalidad también se puede crear una búsqueda de los psicólogos del cuadro médico de DKV desde este apartado.

Julio Lorca , director de desarrollo de salud digital de DKV,  comenta que “la situación prolongada de la pandemia, junto con sus propias consecuencias socioeconómicas y laborales, está generando repercusiones sanitarias más allá de las provocadas por el propio virus; en especial en la esfera de la Salud mental. Van desde una especie de “hibernación psicológica”, hasta procesos reactivos de ansiedad y depresión que no siempre son bien abordados desde el inicio. Para facilitar un abordaje rápido y oportuno de la situación descrita, hemos incorporado a nuestra plataforma de salud digital un servicio de psicología clínica que ofrece asesoramiento cualificado mediante consultas virtuales en las esferas mental, cognitiva y emocional; ya como apoyo directo inmediato, ya como canalización al especialista más adecuado, según se considere necesario”.

Este servicio de telesalud mental en la app Quiero Cuidarme Más de DKV consta de cuatro apartados: Autoconocimiento, con herramientas para conocerse mejor y evaluar el estado individual; Retos y herramientas, herramientas para mejorar o mantener la salud mental de los usuarios, con retos, sesiones y contenido de interés; Servicios extra, servicios adicionales a través del Marketplace de DKV Club de Salud y Bienestar; y Servicio de orientación, consulta con un profesional de la psicología para orientación de tratamiento en base a áreas de preocupación.

Además, la aplicación conecta directamente con el espacio DKV Omm, donde el asegurado tiene a mano multitud de material informativo y herramientas para cuidar el bienestar emocional y aprender, gestionar y mejorar los sentimientos y emociones.