Según informa el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) DKV ha comunicado a parte de sus clientes que ha sido víctima de un ciberataque por el que se han visto expuestos determinados datos personales relacionados con la gestión de pólizas. Sin embargo, matiza que, en ningún caso, se ha visto comprometido dato alguno vinculado con la salud de los clientes ni de tipo financiero. La información expuesta tiene que ver solo con información personal,  como el nombre completo, teléfono, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico y/o dirección postal.

La entidad aclara en su comunicado, remitido por correo electrónico, que no se ha producido pérdida ni modificación de los datos, por lo cual se garantiza que todas sus actividades continúan funcionando con normalidad.

El comunicado de DKV destaca varios aspectos que los clientes deben tener en cuenta:

• No hay constancia de que se esté haciendo un uso malicioso de los datos filtrados, pero se recomienda extremar las precauciones ante cualquier llamada, correo o notificación que se reciba por parte de la compañía DKV solicitando algún tipo de dato.
• Si cualquier persona tiene alguna sospecha relacionada con DKV se proporciona un correo electrónico para ponerse en contacto con la empresa y se recomienda acudir al sitio web de Incibe para obtener consejos sobre este tipo de fraudes. Además, se ofrece un contacto para cualquier consulta: protecciondatos@dkvseguros.es o el teléfono gratuito 900 814 763.
• Al ser conscientes de dicha filtración, desde la entidad se ha resuelto el problema en la mayor brevedad posible bloqueando los sistemas infectados y se han puesto los medios para que esto no vuelva a ocurrir. Además, se ha notificado a la Agencia Española de Protección de Datos, al Cuerpo de Delitos Telemáticos de la Policía Nacional y a Incibe, quienes están dando su apoyo.

Tras la notificación de la aseguradora, Incibe ha realizado una serie de recomendaciones a los clientes que hayan recibido la notificación de la entidad, para que adopten determinadas medidas preventivas para proteger su información personal. Entre las acciones que puede realizar es el egosurfing, que consiste en utilizar las redes sociales y los buscadores de Internet, utilizando términos de búsqueda relativos a ellos mismos, como su nombre, apellidos, DNI, etc., para localizar información sobre su persona en páginas webs y otras plataformas.

En caso de encontrar información personal expuesta en Internet, Incibe recuerda que se puede ejercer el derecho al olvido a través de la Agencia Española de Protección de Datos, solicitando la retirada de contenido que afecte a la privacidad.