DKV ha puesto a disposición de sus clientes el sistema REMPE (Receta Electrónica Médica Privada), homologado por la Organización Médica Colegial de España. Este servicio permite completar el proceso de telemedicina, ya que permite obtener recetas sin salir de casa.

Los clientes de la aseguradora pueden solicitar una cita con un médico que será atendida de manera electrónica por video o chat a través de la app Quiero Cuidarme Más, descargable desde las stores de Apple y Android. Durante la consulta el médico puede prescribir cualquier fármaco de manera que al finalizar la misma, el usuario recibirá la receta de manera automática en su app, para más tarde poder retirar dicho medicamento en cualquier oficina de farmacia. Una vez en la farmacia, para conseguir la suministración del medicamento solo se deberá presentar la receta recibida en el móvil, o el DNI, sin necesidad de ningún otro papel.

La crisis derivada de la Covid-19 ha mostrado la eficacia de la telemedicina, que ha contribuido a disminuir la propagación de la covid-19 y a reducir la presión sobre el personal médico. De hecho, DKV ha atendido de forma telemática el 50% de las consultas médicas en las últimas semanas para dar una respuesta ágil y descongestionar centros sanitarios.

La Receta Electrónica Médica Privada (REMPE), homologada por la Organización Médica Colegial de España (OMC), sirve para emitir órdenes de prescripción y tratamiento de medicamentos en el ámbito privado y asegurador, y su dispensación desde las Oficinas de Farmacia.

REMPE da respuesta al Real Decreto 1718 /2010, de Receta Médica y Órdenes de Dispensación en el ámbito privado, ya que desde el sistema se puede definir la prescripción, visado, dispensación en oficinas de farmacia, reembolso y financiación requeridas por aseguradoras y mutualidades.

La incorporación de este servicio en la plataforma de telemedicina de DKV, aporta valor añadido al servicio de medicina digital de la aseguradora que incluye chat, llamadas y videollamadas con el profesional tanto de medicina general como de cualquier especialidad, y permite la comunicación entre el médico, el farmacéutico y el usuario. La receta médica está disponible para clientes privados y de Muface.

Además, en las últimas semanas, DKV ha empezado un proceso de despliegue de su plataforma de telemedicina a los médicos del cuadro médico lo que permite la continuidad asistencial, combinar consultas presenciales y virtuales y ofrecer al usuario la posibilidad de hacer consultas a su médico habitual de manera online. Respecto a la seguridad, Grupo DKV garantiza la seguridad y confidencialidad de la información y de los datos.