El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha emitido su decimoquinta nota informativa sobre la actividad del CCS con ocasión de la erupción volcánica en la isla de La Palma.

1. A 28 de febrero de 2022, el CCS ha abonado 143.154.003 euros a asegurados afectados por la erupción volcánica en la isla de La Palma, lo que significa que, desde que se publicó la decimocuarta nota informativa de 7 de febrero, el CCS ha abonado 30,46 M€ más a los asegurados.

2. El citado importe, a su vez, corresponde a 1.508 viviendas, por las que se han abonado 124.488.800 euros; a 156 automóviles, por los que, en conjunto, se ha indemnizado un importe de 556.445 euros; a 182 comercios, hoteles, locales de oficina y otros inmuebles públicos o privados de uso no industrial, cuyo importe indemnizado asciende a 15.321.070 euros; y a 19 industrias, por importe total de 2.787.688 euros. Todos estos riesgos dañados por la erupción e indemnizados por el CCS se sitúan en los términos municipales de Los Llanos de Aridane, El Paso y Tazacorte, muy principalmente; y, en mucha menor medida, en Santa Cruz de La Palma, Santiago del Teide, Breña Alta, Breña Baja, Fuencaliente de La Palma, Villa de Mazo, Tijarafe y Puntallana.

3. La indemnización media abonada por los daños materiales asciende a 83.026 euros, que se desglosa en una indemnización media de 89.932 euros en el caso de los daños materiales ocasionados a las viviendas; de 95.170 euros por daños materiales en comercios, hoteles, locales de oficina y otros inmuebles públicos o privados de uso no industrial; de 154.457 euros en industrias; y de 3.567 euros por daños materiales en vehículos automóviles. Por su parte, la indemnización media abonada por daños inmateriales (coberturas aseguradoras por inhabitabilidad o pérdida de alquileres en viviendas o por pérdida de beneficios en negocios) asciende a 9.509 euros.

4. El número total de solicitudes de indemnización recibidas por el CCS a 28 de febrero de 2022 asciende a 4.934, cifra que corresponde a 4.181 viviendas, 298 vehículos automóviles, 413 comercios, hoteles y locales de oficina, y 42 industrias. Estas casi 5.000 solicitudes se han ido recibiendo desde el primer momento de forma pausada y a un ritmo diario muy uniforme, sin acumulación en los primeros días o semanas: desde el comienzo de la erupción volcánica hasta la primera semana de febrero de 2022, a cuyo término el CCS publicó la decimocuarta nota informativa, todos los días, sin excepción, se recibieron entre 30 y 50 solicitudes de indemnización diarias; es a partir de la segunda semana del mes de febrero cuando el ritmo de presentación de solicitudes de indemnización ha descendido, por primera vez, a una cifra de entre 20 y 30 solicitudes diarias.

5. Por localidades, destacan Los Llanos de Aridane, de donde proceden 2.837 solicitudes de indemnización; El Paso, con un total de 964 solicitudes; Tazacorte, con 307 solicitudes; Breña Alta, con 178 solicitudes; Santa Cruz de La Palma, con 173; Breña Baja, con 169; Villa de Mazo, con 141; Fuencaliente de La Palma, con 60 solicitudes; Tijarafe, de donde se han recibido 50 solicitudes; Puntallana, con 14; además de otros municipios como San Andrés y Sauces o Santiago del Teide, con algunas menos.

6. El CCS continuará, como viene haciendo desde el primer momento sin interrupción, abonando las indemnizaciones a los asegurados por transferencia bancaria, tanto por los daños materiales sufridos (lava y cenizas) como por las pérdidas de alquileres o de inhabitabilidad de las viviendas y las pérdidas de beneficios por la destrucción o la interrupción de negocios, siempre que unos y otros se encuentren asegurados.

7. Sin perjuicio de las 1.865 solicitudes de indemnización abonadas conforme se ha indicado en los apartados 1 y 2, no se han podido admitir a tramitación y pago, tras examinar la documentación correspondiente, 322 solicitudes de indemnización por diversos motivos, entre los que destacan la existencia de carencia al no haber transcurrido el plazo legal de siete días entre la fecha de emisión del contrato y la fecha en la que, de acuerdo con las verificaciones realizadas por el CCS, se produjo efectivamente el daño al bien asegurado; y la falta de cobertura en el contrato de seguro de la inhabitabilidad de la vivienda o de la pérdida de alquileres por su arrendamiento, o por no darse las circunstancias recogidas en el contrato de seguro para ser indemnizado el asegurado por dichos conceptos. Otros motivos, de menor frecuencia que los anteriores, son que los daños fueron ocasionados en producciones agropecuarias no susceptibles de indemnización por el seguro de riesgos extraordinarios; el abandono por el propio asegurado de la solicitud de indemnización inicialmente presentada; la inexistencia de seguro en la fecha en que se produjeron los daños; o duplicidades en la presentación de la solicitud.

8. El 51% de las 4.934 solicitudes de indemnización se ha presentado a través de la página web del CCS (www.consorseguros.es), y el 49% mediante llamada al centro de atención telefónica del CCS (teléfono gratuito 900 222 665).

9. Han sido las aseguradoras las que, en representación de los asegurados afectados, han solicitado la indemnización en el 40% de los casos; los mediadores (agentes o corredores) de seguros en el 34% de las ocasiones; y ha sido el propio asegurado directamente quien lo ha hecho en el 26% restante de los casos.