A finales del pasado mes de julio, la DGSFP revocó la autorización para operara a Hello Insurance Group, que operaba en el mercado bajo la marca Hello Auto, lo que supuso la prohibición inmediata de suscribir nuevas pólizas. Además, acordó la disolución de la entidad y encomendó su liquidación al Consorcio de Compensación de Seguros. Como parte de este proceso el Consorcio ha publicado las bases para concursar, en concurrencia con otras ofertas, en la ‘cesión de oficio’ de la cartera de la entidad en liquidación.

Esta cartera cuenta, a 4 de septiembre de 2025, con un total de 21.217 pólizas en vigor. Desde la entrada en liquidación de la aseguradora, no ha reaizado nueva producción, aunque las pólizas del producto denominado Smart se han ido renovando a vencimiento.

Algunas de las particularidades del proceso abierto por el Consorcio establecen que la entidad que resulte adjudicataria de la cesión del negocio de Hello Insurance, debe optar por la totalidad de la cartera y tendrá que asumir todos los derechos y obligaciones de la cartera cedida a partir del 1 de noviembre de 2025. Además, se informa de que «la entidad cesionaria no recibirá importe alguno correspondiente a las provisiones técnicas de las pólizas objeto de cesión».

Las entidades aseguradoras interesadas en concursar para esta cesión de cartera disponen de un plazo de 10 días a contar desde el siguiente a la publicación en el BOE y DOUE de la Resolución de la DGSFP, que se produjo el pasado 11 de septiembre. Por tanto, el plazo finaliza el próximo día 21 de septiembre.