Insurance Europe ha publicado una serie de mensajes clave sobre la derogación de la Directiva de la UE sobre la comercialización a distancia de servicios financieros de consumo (DMD).

Insurance Europe acoge con satisfacción la derogación de la DMD, pero recomienda transferir sus disposiciones restantes a una legislación más reciente de la UE específica del sector, como la Directiva de Distribución de Seguros.

También es importante, de acuerdo a Insurance Europe, que los formuladores de políticas:

• Garantizar la seguridad jurídica y evitar la duplicación de requisitos, como la divulgación, en caso de que las disposiciones restantes se transfieran a la Directiva sobre derechos de los consumidores.
• Evitar consecuencias perjudiciales no deseadas, ya que, por ejemplo, los consumidores pueden encontrarse sin seguro sin darse cuenta.
• Eliminar el requisito de información precontractual de que al menos un día antes del momento en que el consumidor quede obligado por cualquier contrato a distancia. Esto está en contradicción con las expectativas de los consumidores de procesos de compra rápidos y sencillos en un mundo cada vez más digital, y su necesidad de cobertura de seguro inmediata, por ejemplo, cuando viaja o alquila un automóvil.
• Eliminar el requisito de poder obtener siempre la intervención humana, ya que no sería compatible con los desarrollos digitales. Por ejemplo, los chatbots están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y requerir la intervención humana para estar también disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sería extremadamente oneroso.
• Proporcionar a las aseguradoras un tiempo de transposición suficiente: por ejemplo, un mínimo de seis meses desde el final del período de implementación.