Europ Assistance, filial del Grupo Generali, ha anunciado hoy la adquisición de Mapfre Asistencia del 74.6% de participación en Gulf Assist WLL, con sede en Bahrain; Gulf Assist es también propietaria de Arab Assist WLL en Jordania (donde están ubicadas la mayoría de sus operaciones y funciones de soporte) y cuenta con una sucursal comercial en Dubai.

Con esta transacción Europ Assistance «se convierte en el nuevo líder de asistencia en Oriente Medio, con un modelo operativo de empresa a empresa a cliente, diversificado tanto en términos de servicios (asistencia en carretera, asistencia y seguros de viajes, seguro de móviles), y con ingresos generados geográficamente en 10 países de la región (incluyendo Emiratos Árabes, Bahrain, Arabia Saudi, Kuwait, Qatar, Oman y Jordania).

Europ Assistance ha adquirido una participación mayoritaria (junto a sus socios, sobre todo aseguradoras) en una organización de confianza, con casi 30 años de orientación al cliente y más de 80 empleados ubicados en 3 países.

Enrique Ballesteros, anterior director general de Gulf Assist, dirigirá las operaciones de Europ Assistance en Oriente Medio.

El mercado de asistencia en el Medio Oriente «tiene un gran potencial de crecimiento, especialmente en lo que se refiere a seguros, asistencia en viajes, y al sector de asistencia automotriz, ya que la región es un centro de viajes en auge, además de sede del 13o mercado de asistencia al automóvil más grande del mundo». Además, los servicios de asistencia personal necesitan ser atendidos y podrían ser incluidos en los servicios de seguros, creando oportunidades de crecimiento adicional en el mercado de Medio Oriente.

Para Antoine Parisi, CEO de Europ Assistance Group: «Estamos encantados de entrar en el mercado de Medio Oriente para dar soporte a nuestros socios globales, y seguir fortaleciendo nuestra posición global, multilínea y multicanal, con el propósito de convertirnos en la compañía de asistencia más fiable del mundo».

Para Pascal Baumgarten, CEO de Europ Assistance Group para el Norte, Centro y Este de Europa, Asía y Sudáfrica: «Tras las recientes aperturas en Tailandia, Malasia y Australia, Europ Assistance continúa con su expansión geográfica, demostrando la resiliencia de nuestro Grupo. Estamos deseando construir sobre la base de nuestros fuertes socios y la experiencia en productos que Gulf Assist ha construído durante más de 30 años».

Enrique Ballesteros, CEO de Gulf Assist: «Estamos orgullosos de ser parte del Grupo Europ Assistance. Nuestra nueva asociación internacional ampliará nuestra plataforma de negocio y nos permitirá ofrecer servicios de alto nivel, innovación de productos y seguridad financiera a nuestros socios y clientes locales. Nos beneficiaremos de una reputación mejorada, una ambición nueva por crecer y una oportunidad de especializarnos».