Capital Radio ha emitido una nueva edición del programa de Santiago Romera, socio director de AREA XXI, “Café con Riesgo”, en el que ha contado con Fran Murcia, exjugador profesional de baloncesto y hoy Wellbeing Director en Howden Iberia y recientemente galardonado como Top Wellbeing Profesional 2025. El invitado traslada al sector asegurador las claves del alto rendimiento: captar “atletas” (actitud y resiliencia) y enseñar después la función, en lugar de priorizar únicamente años de experiencia.

Defiende redistribuir el talento para ubicar cada perfil donde más aporta, y evitar la competitividad interna tóxica que mina resultados. Reivindica un liderazgo que inspire y no contagie el caos, capaz de sostener la energía del equipo “hasta la bocina final”.

Alerta, además, sobre baja tolerancia a la frustración en generaciones jóvenes (generación de papel), cuestión crítica para selección y desarrollo de profesionales en siniestros, suscripción y red comercial.

Su mensaje final es: bienestar, ejemplo y mérito deben ser las palancas de productividad y fidelización del talento en las aseguradoras.