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Susan Neely GFIA

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GFIA pide un mayor esfuerzo al seguro para garantizar un trato justo a los consumidores

Redacción 27 de septiembre de 2024

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GFIA ha respondido a un documento de la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS, por sus siglas en inglés) en el que propone maneras en que la industria de seguros puede garantizar el trato justo de los consumidores diversos.

Si bien comparte plenamente el compromiso de la IAIS de garantizar que todos los clientes, independientemente de su edad, trabajo, ingresos, género o raza, reciban un trato justo, GFIA enfatiza la necesidad de considerar también el papel de los supervisores para lograr estos objetivos, ya que muchas de las recomendaciones del Documento de Solicitud requieren el apoyo y la aprobación de los supervisores.

GFIA propone que la IAIS aliente a los supervisores a monitorear las regulaciones y condiciones locales que pueden obstaculizar la capacidad de las aseguradoras de ofrecer productos a ciertos grupos, incluidos los clientes diversos de bajos ingresos. La IAIS también debería considerar alentar a los supervisores de seguros a abordar los factores sociales que podrían dificultar la disponibilidad de seguros.

Si bien la GFIA apoya firmemente los principios generales detrás de la diversidad, la igualdad y la inclusión, también alienta el desarrollo de políticas voluntarias a nivel de empresa basadas en la proporcionalidad y la confidencialidad. La GFIA también advierte de que el nivel de detalle del documento puede dificultar su puesta en práctica. Un enfoque más basado en principios tendría más en cuenta los diferentes marcos regulatorios, la demografía, los sistemas legales y las necesidades locales.

Además, la GFIA también recomienda que la IAIS enfatice más la importancia de la fijación de precios basada en el riesgo y subraye la importancia de que las aseguradoras puedan acceder a los datos como la mejor manera de evaluar la evaluación de riesgos y mantener las primas asequibles.

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