Grupo Cuideo anuncia la integración total de Dpen-D en su estructura y el cambio de denominación de esta unidad, que pasa a operar bajo la marca Cuideo Asistencia.

Dpen-D, fundada en 2013, es una compañía especializada en el diseño y prestación de servicios asistenciales para aseguradoras, con foco en la atención a la persona en el domicilio del asegurado y en momentos de especial necesidad. En 2024, tras la entrada de Grupo Cuideo en su capital, se inició un proceso de integración que dio lugar a la nueva denominación de la unidad; Cuideo Asistencia.

Este cambio se enmarca en un modelo de gestión integral en el que un único equipo coordina el ciclo completo del servicio: desde el diseño de coberturas y protocolos hasta la activación y la prestación de la asistencia en el domicilio del asegurado, apoyándose en una red nacional de profesionales del ámbito social y sanitario.

Desde sus inicios, la compañía ha trabajado para que el diseño de coberturas (incluidas en ramos personales como Decesos, Vida, Accidentes, Salud y Hogar) se traduzca en servicios efectivamente prestados, con capacidad de respuesta en situaciones de especial necesidad. En esta nueva etapa dentro de Grupo Cuideo, la división ha evolucionado hacia un modelo de servicio más integrado, en línea con la evolución del sector: mayor personalización de los servicios incluidos en póliza, mayor inmediatez en la activación y una orientación práctica a la asistencia en momentos clave para el asegurado y su entorno.

“El asegurado ya no busca solo protección financiera, sino sentir que hay alguien a su lado cuando realmente lo necesita. Cuideo Asistencia es la respuesta a esta necesidad, una oportunidad para generar valor diferencial más allá del precio de la póliza”, señala Roberto Valdés, consejero delegado de Grupo Cuideo.

Desde Grupo Cuideo, señalan que, en la actualidad, Cuideo Asistencia trabaja con más de 25 grupos aseguradores, dando cobertura a 3,8 millones de asegurados en toda España.