GuAi Insurtech,  especializada en agentes de inteligencia artificial y soluciones agénticas para el sector asegurador, anuncia la puesta en marcha de un proyecto de videoperitación conversacional multimodal desarrollado en colaboración con Orga AI, plataforma española de IA multimodal. Esta iniciativa permitirá a aseguradoras y plataformas de reparación gestionar siniestros de Hogar a través de videollamadas inteligentes en las que un agente digital guía al asegurado en tiempo real, analizando visualmente los daños, manteniendo una conversación natural y generando informes preliminares de forma autónoma.

Videoperitación sin fricciones

La gestión de siniestros sigue siendo uno de los puntos de mayor fricción en la experiencia del asegurado. Los tiempos de espera para la visita de un perito, la complejidad de los formularios y la necesidad de documentación fotográfica generan insatisfacción y costes operativos elevados para las compañías.

GuAi Insurtech aborda este reto integrando la tecnología de IA multimodal de Orga AI en su arquitectura agéntica. El resultado es una solución en la que el asegurado inicia una videollamada con un agente digital inteligente que le guía paso a paso: el agente ve en tiempo real las imágenes de la cámara del móvil, formula preguntas contextuales, identifica daños, valida coberturas y genera un informe preliminar de valoración, todo ello sin intervención humana en la mayoría de los casos.

Esta capacidad se enmarca dentro de los flujos de trabajo agénticos (Agentic AI) que forman el núcleo de GuAi Insurtech: agentes que no solo conversan, sino que ejecutan procesos autónomos complejos como la validación de coberturas, la auditoría de presupuestos contra baremos o la coordinación automática de citas con reparadores.

El proyecto contará con el liderazgo de Davide Schirinzi, recién incorporado como Chief Revenue Officer (CRO) de Orga AI. Schirinzi llega tras una trayectoria como director en Microsoft y responsable de estrategia de captación de clientes empresariales en Amazon Web Services (AWS), donde lideró grandes equipos en entornos de hipercrecimiento.

Su incorporación refuerza la capacidad de Orga AI para escalar soluciones de IA multimodal en el mercado asegurador y acelerar la comercialización conjunta con GuAi Insurtech.

«No queremos que el usuario aprenda a hablar con la máquina, sino que la máquina aprenda a interactuar como un humano. En el mundo del seguro, esto significa que un asegurado pueda resolver su siniestro con una simple videollamada, sin formularios y sin esperas», señala Julio Roldán, Co-CEO de Orga AI.

Una arquitectura diseñada para el seguro

La solución de videoperitación se integra dentro de la plataforma de GuAi Insurtech, que ya ofrece al mercado asegurador agentes de IA especializados en validación automática de coberturas, valoración multimodal de daños (fotos, vídeo y voz), auto-citas omnicanal vía WhatsApp y web, y auditoría inteligente de presupuestos con baremos configurables. Todo ello con una filosofía API-first que permite la conexión sin fricciones con los sistemas core de las aseguradoras.

La colaboración con Orga AI aporta a esta arquitectura la capa de percepción multimodal en tiempo real —visión, audición y habla— que diferencia a esta solución de los chatbots convencionales limitados al procesamiento de texto.