IMQ ha puesto en marcha un canal informativo de WhatsApp, una plataforma que se ha consolidado como canal de uso cotidiano para atención al cliente y en la que IMQ considera importante que sea también un espacio donde puedan circular contenidos sanitarios de valor para quienes decidan suscribirse al canal.  

La entidad ofrecía ya a sus clientes la posibilidad solicitar citas médicas en centros propios a través de otro circuito de WhatsApp puesto en marcha hace ya más de un año y ahora completa su oferta con este nuevo uso. 

Desde IMQ apuntan que, según el Estudio de Redes Sociales 2025 (Elogia–IAB), WhatsApp es la plataforma más reconocida por los internautas (95%), con una penetración del 92% y una frecuencia diaria del 96% entre quienes la usan: prácticamente un “canal natural” para recibir información útil. La digitalización de la sociedad sigue, por otro lado, al alza: a comienzos de 2025 se contabilizaban 46,2 millones de personas usuarias de internet en España (96,4% de penetración) y 39,7 millones de perfiles en redes sociales. 

Qué ofrece el canal de WhatsApp de IMQ 

El canal informativo de WhatsApp de IMQ funciona como un tablón de novedades, un espacio donde de manera unidireccional comparte contenido exclusivo de salud, tips de bienestar y prevención, novedades sobre servicios y eventos wellness en Euskadi. Además, el canal incorpora temáticas prácticas que conectan con el día a día —bienestar, nutrición y autocuidado— para cuidarse cada día mejor, en un formato rápido, pensado para leerse en segundos.   

La propuesta suma otra ventaja especialmente valorada por las audiencias: la privacidad. Los canales de WhatsApp están concebidos para que nadie pueda ver a quién sigue otra persona, y la comunicación no se convierte en un grupo ni expone la red de contactos.   Es decir, se puede “seguir” el canal y recibir publicaciones sin que eso afecte a los chats personales.

Aportar valor y reforzar hábitos saludables

El objetivo del canal es ofrecer información sanitaria y de bienestar rigurosa, prevenir con contenidos útiles y acercar a la ciudadanía recursos que ya existen en el ecosistema IMQ (contenidos de salud, campañas, servicios y recomendaciones) con enlaces para ampliar información. El canal se integra dentro de la estrategia multicanal que IMQ ya desarrolla a través de webs, blogs y redes sociales, y que ahora suma un acceso directo desde el entorno más cotidiano del móvil. Además, se puede acceder al canal a través de la app de IMQ.