Serviall ha constatado que cada vez son más los usuarios que utilizan su app para solicitar su cita médica, como muestran los datos obtenidos por la empresa hasta primeros de julio de 2021 que sitúan el pocentaje de uso en el 18%. Este canal, desarrollado completamente por el departamento informático de la compañía, contiene además la guía médica completa clasificada por provincias y la ubicación exacta de cada uno de los centros médicos de forma totalmente gratuita para el usuario.

A pesar del crecimiento efectuado desde su implantación, el canal con más ratio de uso continúa siendo el Call Center, por el que son efectuadas un 70% de estas acciones.