“La IA cada vez afecta más a todas las industrias y empleos, facilitando algunas tareas y eliminando directamente otras. Los datos adquieren valor cuando sabemos observarlos”. Así se ha expresado Jacobo Pablos, CEO de Foqum, en una sesión que ha organizado el Club de Aseguradores Internacionales (CAI).

Centrando su exposición en el modo en el que una empresa de seguros puede llegar a escalar su negocio a través de la inteligencia artificial, Pablos ha destacado el papel transformador de las herramientas de Insurtech impulsadas por IA en el sector asegurador. Además, ha destacado diversas innovaciones clave que están revolucionando la industria y permitiendo el escalado de empresas aseguradoras de todas las dimensiones.

Pablos también ha analizado cómo las herramientas tecnológicas están haciendo evolucionar los procesos tradicionales de concesión y gestión de siniestros, resaltando su agilidad y eficiencia. Un ejemplo concreto es cómo la utilización de datos de pólizas en tiempo real facilita la conversión de leads en clientes.

También hizo hincapié sobre cómo la implementación de asistentes virtuales de voz y texto no solo optimiza la interpretación de cláusulas de seguros, sino que mejora la experiencia del cliente al ofrecer respuestas rápidas y precisas.

En esta línea, Pablos ha indicado que los modelos desarrollados para analizar correos electrónicos y clasificar documentos legales automatizan procesos, lo que conlleva un aumento en la productividad y una reducción significativa de errores, impactando directamente en la cuenta de resultados al mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad de las empresas aseguradoras.