La web calculatuindemnizacion.es ha presentado su su ranking anual de aseguradoras de Automóviles según su eficiencia en la gestión de siniestros. La clasificación, elaborada tras analizar los datos de miles de siniestro reales, está encabezada por Lagun Aro, que ha obtenido una puntuación total de 7,1 puntos sobre 10, destacando sus calificaciones en los parámetros de ‘tiempos de resolución’, ‘tiempos de pago’ y ‘satisfacción y obligaciones legales’. La segunda posición es para Mutua Tinerfeña que obtiene una puntuación de 6,9, destacando en los aspectos de ‘rapidez en la gestión’ y ‘satisfacción y obligaciones legales’, dos apartados en los que también consigue las mejores puntuaciones la tercera clasificada, Mutua Madrileña, que logra una nota media de 6,5. Ls dos entidades que completan el Top 5 son Reale (6,5) y Pelayo (6).

Según el informe de calculatuindemnizacion.es, existen diferencias de hasta 59 días en la gestión de siniestros dependiendo de la aseguradora. Estos retrasos «pueden dificultar el acceso de la víctima a un tratamiento médico adecuado, demorar su compensación económica e incluso obligarla a acudir a juicio para obtener lo que le corresponde».

El ranking se basa en indicadores clave, como la rapidez en la gestión de siniestros y emisión de la oferta motivada; la indemnizaciones promedio por provincias, tasas de pago y rehabilitación; la eficacia en la defensa jurídica y cumplimiento de obligaciones legales, y la calidad en la gestión con los abogados.

El estudio destaca que los tiempos de resolución en los siniestros con daños personales varían significativamente entre las distintas entidades. Así, destaca que, mientras algunas aseguradoras resuelven los expedientes en menos de 100 días, otras demoran el pago hasta 6 meses.