Los días 21, 22 y 23 de septiembre el Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla ha acogido la IV Edición de FIRECA, la Feria Internacional de Rescate, Auxilio y Emergencias. Por cuarta edición consecutiva Lambda Automotive ha participado como expositor y ha aprovechado esta cita clave del sector de la asistencia en carretera para presentar todas las novedades relacionadas con su solución software EFI Asistencia.

Solución integral para la gestión de servicios de asistencia

EFI Asistencia es una solución software para todo tipo de empresas de asistencia, desarrollada por Lambda Automotive, que permite gestionar, medir y realizar servicios de asistencia de carretera, traslados, taxi o VTC, así como de asistencia en hogar. Además, gracias a las aplicaciones web y móviles de EFI Asistencia, el proveedor de la aseguradora recibe en tiempo real toda la información necesaria, paso a paso, para atender a sus clientes.

EFI Asistencia permite realizar una completa e integral gestión de los servicios, desde la recepción de la incidencia hasta la emisión de la factura a la compañía aseguradora, así como gestionar la flota de vehículos de la empresa.

“Actualmente somos el proveedor de software que más compañías de asistencia en carretera integra. Esta ventaja competitiva permite a nuestros clientes gestionar multitud de trabajos con una misma herramienta, lo que se traduce en un aumento de sus beneficios. Además, la recepción y gestión de servicios se realiza de forma automatizada asegurando una comunicación fluida, segura y constante con los clientes”, comenta Antonio Cáceres Director Comercial y de Marketing de Lambda Automotive.

El stand de Lambda Automotive ha servido de punto de encuentro para que empresas de grúas, taxi &VTC, así como empresas de asistencia y compañías aseguradoras conozcan las últimas novedades de la solución software EFI Asistencia. “En Lambda Automotive ponemos al cliente en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos. Se trata de escucharlo activamente para saber qué es lo que quiere y necesita y, en consecuencia, crear soluciones tecnológicas atractivas para él. Por eso esta cita cara a cara con nuestros clientes es tan importante para Lambda Automotive y para el desarrollo de EFI Asistencia”, comenta Paulino Ruano.

GA Cloud: una aplicación de gestión administrativa en la nube 

Una de las grandes novedades que ha presentado Lambda Automotive ha sido EFI GA Cloud, la aplicación de gestión administrativa en la nube de EFI Asistencia, con la que facturar los servicios a los clientes ahora es mucho más fácil y rápido. Algunas de las funcionalidades de GA Cloud son:

• Valoración y confirmación económica de servicios.
• Gestión de series de facturación.
• Creación y gestión de tarifas personalizadas.
• Integración en EFI Web y multidispositivo.
• Facturación integrada con Asitur y LDAs y EUROP, entre otras.

Localización GPS: la actividad de tu flota en tiempo real

Esta ha sido la segunda gran novedad. Gracias a este sistema de localización GPS es posible localizar, seguir, controlar y gestionar cualquier flota de grúas, vehículos de asistencia en carretera, taxis, VTC y vehículos de asistencia al hogar, en tiempo real. Las características principales de la localización GPS son:

• Visualización de tiempos de paradas.
• Descarga de ficheros de tacógrafos.
• Configuración de áreas de actuación con alertas de salida de zona.
• Alerta de mantenimiento del vehículo.
• Telemetría (temperatura del motor, toma de fuerza, etc.)

Si quiere recibir más información sobre el localizador GPS puedes inscribirte en este formulario.

Durante la jornada del jueves Daniel Chacón, Responsable de Soporte EFI, y Marcos Jabalquinto, Técnico del citado departamento, ofrecieron una charla formativa para mostrar las actualizaciones más relevantes de EFI Asistencia y resolver las posibles dudas de los usuarios. “El Departamento de Soporte EFI, es el canal principal de entrada de las demandas y sugerencias de los clientes de EFI Asistencia. El trato persona-persona permite detectar las mejoras a desarrollar y sugerir su priorización en base a la demanda. Nuestros clientes son nuestro faro, tanto para evaluar los desarrollos realizados y su implementación en el flujo de trabajo de la empresa como para recabar información de nuevos retos”, comenta Daniel Chacón.

“Las ganas de volver a FIRECA son siempre enormes pero este año eran más grandes si cabe porque era una edición especial, ya que después de dos años de pandemia la feria se celebraba sin mascarillas y sin distancia de seguridad. Hacemos una valoración muy positiva de la feria y nos vamos con la satisfacción del trabajo bien hecho después de todas las opiniones positivas que hemos recibido estos días de los usuarios de EFI Asistencia”, comenta Paulino Ruano Director de Operaciones e IT.