Las aseguradoras avanzan en la implantación de la ‘cultura del dato’
Organizado por IKN Spain, ha tenido lugar el Data Driven Day, que ha dedicado una jornada al sector asegurador y a “cómo convertir la empresa en una Data Driven Company”. Dentro del programa se ha abordado el ámbito del Data Governance, analizando el gobierno y la calidad del dato para embeber el dato en productos y servicios de una manera nativa. El debate, moderado por Lorenzo Rubí, de Snowflake, ha contado con la intervención de Ubaldo González Benítez, Chief Data Office de Mapfre, Santiago San Antonio, Chief Data Officer de Aegon, y Nuria Sánchez, responsable de Gobierno del Dato de Mutua Madrileña.
Los participantes han expuesto las estrategias que siguen en sus empresas para convertirse en organizaciones basadas en el análisis del dato. Para Nuria Sánchez, el hecho de trabajar en una entidad no nativa supone una dificultada añadida, puesto que “nos encontramos con entornos informacionales heredados” que no son los más adecuados. “Nos centramos en que todos los desarrollos nuevos nazcan bien y aporten valor”.
Por su parte, Santiago San Antonio considera que es importante trabajar en la expansión de la cultura del dato en los diferentes departamentos de la compañía. Para ello, cuentan con una figura que llama ‘dinamizador’, porque “el negocio tiene sus prioridades y a veces cuesta que otros departamentos se involucren”. Una idea que comparte Nuria Sánchez, quien asegura que la cultura del dato es más importante que la tecnología, porque, además, con esta última “no es necesario evangelizar”. Señala que en Mutua Madrileña cuentan también con una figura similar al ‘dinamizador’ que apuntaba Santiago, al que denominan data officer, que “participa en todos los procesos, interactúa en todos los proyectos y hace las funciones de interlocutor” .
Ubaldo González coincide con Nuria Sánchez en que la tecnología en sí misma no es un elemento tan importante en la estrategia; considera, en definitiva, que “no es más que un medio para un fin”. Sin embargo, afirma que es fundamental “conocerla en detalle, saber todo lo que nos permite, para definir qué podemos implementar; tenemos que estar muy pendientes de las novedades, porque en este campo todo cambia mucho en poco tiempo, y así poder incorporarlo a nuestra cadena de valor”.
