Las insurtech a menudo han beneficiado a las aseguradoras como colaboradoras, pero los expertos de la industria ahora las ven como potenciales rivales de las empresas tradicionales, según una encuesta realizada por la plataforma GlobalData.

Esta encuesta reveló que casi un tercio de los expertos de la industria consideraron que el mayor desafío en los próximos años provendrá de las insurtech, por delante de los competidores existentes, los proveedores de Big Tech, los bancos y los nuevos actores.

Ben Carey-Evans, analista sénior de seguros de GlobalData, comenta: «Las insurtechs generalmente han colaborado con las aseguradoras líderes. El sector enfrenta barreras de entrada extremadamente altas debido a la regulación, la falta de reconocimiento y confianza de la marca y la necesidad de grandes cantidades de liquidez. Con frecuencia, las insurtech no han competido con las aseguradoras en la suscripción de pólizas, sino que se han asociado con ellas en ciertas áreas, como la integración de dispositivos del Internet de las Cosas (IoT) o la implementación de IA. Como resultado, las insurtechs pueden centrarse en áreas más especializadas y, como resultado, cuentan con mayor experiencia que las aseguradoras en ellas».

Los expertos del sector ahora ven a las insurtech como una amenaza. Las grandes tecnológicas, como Amazon o incluso Tesla en el sector automovilístico, suelen considerarse serias amenazas para las aseguradoras debido a sus capacidades digitales y la alta confianza de los consumidores. Sin embargo, las insurtechs tienen casi el doble de respuestas en la encuesta.

Es difícil para las insurtech competir con las aseguradoras tradicionales, pero es posible. Lemonade se ha consolidado como uno de los principales actores globales en el mercado de seguros generales en los últimos años. La aseguradora de Hogar con sede en EE. UU. se ha expandido al sector de seguros para Mascotas y se ha expandido a Europa. También se ha consolidado como líder del sector en la adopción de inteligencia artificial, la atención al cliente y las opciones flexibles de pago en línea.

Carey-Evans añade: «Las insurtechs como Lemonade sí representan una amenaza para el sector, ya que ofrecen un servicio que los consumidores, especialmente los más jóvenes, esperan de otros sectores. Esto podría hacer que las aseguradoras tradicionales parezcan anticuadas en comparación, razón por la cual quizás las startups insurtech se consideran ahora una amenaza tan grande».

Finalmente, considera que «es poco probable que las insurtechs amenacen a las aseguradoras en toda su cartera. Sin embargo, las empresas especializadas, como las que están apareciendo y que ofrecen seguros de Inquilinos en los seguros de Hogar y seguros de Automóvil basados ​​en el uso, pueden combinarse para ofrecer más variedad a los consumidores y reducir su cuota de mercado».