La inteligencia artificial ya no es un canal experimental para el sector asegurador sino un nuevo espacio de decisión. Así lo demuestra el ranking de visibilidad en IA del sector seguros en España realizado por Product Hackers «en un momento de profunda transformación del sector que ve cómo ya no basta con existir en internet, sino que necesita ser referencia para los modelos LLM que median cada vez más la decisión del usuario».

De hecho y según datos de SEMrush citados en el informe, el tráfico referido por IA se triplicó en la primera mitad de 2025, pasando del 2% al 6% del total, y las previsiones apuntan a que en 2027 el tráfico procedente de IA podría superar al de la búsqueda orgánica tradicional.

“Este estudio surge de la necesidad de entender qué criterios determinan hoy la relevancia para la IA, en un contexto de cambio incipiente pero acelerado”, explica Luis Díaz del Dedo, CEO de Product Hackers. “Estamos viendo cómo el tráfico desde IA deja de ser marginal para convertirse en un canal estratégico, y las marcas que no entiendan sus reglas corren el riesgo de volverse invisibles”.

Hiperconcentración y ‘zona de visibilidad IA’

mapfre, AXA, Adeslas, DVK y Allianz. Estas son las aseguradoras que copan la visibilidad para los modelos de inteligencia artificial y buscadores inteligentes, según el análisis, poniendo en evidencia la concentración extrema que vive el sector.

Concretamente, mapfre lidera con un 8,87% de visibilidad, seguida por AXA (6,28%), Adeslas (4,47%), DKV (4,46%) y Allianz (4,02%). A partir del top 5, la visibilidad cae de forma pronunciada y más de 20 marcas quedan por debajo del 1,5%, un nivel que en entornos de IA equivale prácticamente a no aparecer en la mayoría de las respuestas.

Si analizamos el segundo nivel (posiciones 6 a 15), vemos marcas relevantes como Sanitas,Asisa, Santalucía, Caser y Zurich, con shares que se sitúan por debajo del 3%. Aquí empieza una caída más pronunciada, con presencia más puntual y centrada en verticales específicos (Salud, Vida, etc.).

A partir del puesto 20, entramos en la zona de visibilidad marginal. Más de 20 marcas de seguros tienen un share of voice inferior al 1,5%, lo que en entornos LLM significa estar fuera de la respuesta en la mayoría de escenarios.

Esto sucede, explican, porque los modelos de inteligencia artificial no funcionan como un buscador tradicional con 10 resultados. Ofrecen una respuesta corta, con muy pocas marcas, y tienden a elegir siempre las que ya tienen autoridad repetida en muchos contextos. Por eso, ser parte del top 5 es imprescindible para tener presencia en ellos. Mucho más importante incluso de lo que lo era para el posicionamiento SEO en buscadores como Google.

“Los LLMs no reparten la autoridad como Google”, señala Ricardo González, Head of Growth de Product Hackers. “Favorecen sistemáticamente a los 3–5 mejor posicionados, dejando al resto fuera. Es lo que llamamos la ‘zona de visibilidad IA’: estar fuera de ella implica quedar excluido del proceso de decisión a través de este canal”.

Comparadores y nuevos actores frente a aseguradoras tradicionales

Tras analizar el sector en nueve categorías clave (Salud, Vida, Voche, Moto, Accidentes, Responsabilidad Civil, Viajes, Decesos y Hogar) uno de los hallazgos más relevantes del estudio de Product Hackers es el peso de los agregadores y comparadores. El 40% de las fuentes más citadas por los LLMs pertenecen a este tipo de plataformas, frente al 25% que representan las webs propias de aseguradoras.

Dominios como Polizamedica (4,2%), Rastreator (3,88%) y Adity (3,7%) lideran las referencias en la mayoría de categorías analizadas. En algunos ramos, incluso los vídeos de YouTube contribuyen a reforzar el posicionamiento.

Además y aunque el patrón de concentración se repite, cada ramo responde a lógicas distintas. En la categoría general destacan las grandes aseguradoras, mapfre, AXA, Adeslas, DKV y Allianz, pero en categorías específicas emergen otros actores.

“En Hogar, por ejemplo, Tuio, una marca relativamente nueva, ocupa el segundo lugar gracias a una estrategia de contenido claro, simple y adaptado al lenguaje del usuario”, explica Díaz del Dedo. “Y en nichos como Moto, aseguradoras especializadas como AMV han ganado visibilidad por tener contenido muy enfocado en las necesidades concretas de los motoristas”.

“Esto demuestra que el tamaño no lo es todo. Las mejor posicionadas no son siempre las más grandes”, añade el CEO de Product Hackers. “Hay categorías donde la especialización y la claridad superan a la dimensión”. Por ejemplo, en Viajes, donde el comportamiento es diferencial: IATI (18,14%), Intermundial (16,85%) y Heymondo (15,92%) dominan con claridad, en un entorno donde la IA prioriza blogs especializados y contenido experiencial frente a comparadores generalistas.

Contenido con distintas reglas

El informe concluye que la IA no “penaliza” activamente, pero sí desfavorece ciertos patrones. “Los modelos tienden a ignorar la información poco estructurada o difícil de interpretar, especialmente si no está organizada en tablas, FAQs o comparativas claras”, explica Ricardo González.

“Además, la falta de consenso es crítica: si en distintos sitios se dice algo diferente sobre una marca, el modelo no construye una ‘opinión’ clara y probable sobre ella. Así y lejos de perder relevancia, el contenido sigue siendo decisivo, aunque bajo nuevas reglas. El contenido sigue siendo el rey, pero con una estrategia distinta”, afirma González. “Lo importante es cómo lo estructuramos para que la IA lo consuma, cómo respondemos a preguntas concretas que el usuario formula en un chat y, sobre todo, cómo lo distribuimos. Los dominios de referencia son determinantes”.

Cómo evitar la invisibilidad

Ante este nuevo escenario, Product Hackers ha elaborado una serie de consejos con los que entrar en la zona de visibilidad de la IA:

• Responde a preguntas reales: no basta con tener presencia de marca. Necesitas aparecer cuando el usuario pregunta “¿cuál es el mejor seguro para autónomos?” o “¿qué cobertura necesito si tengo hijos?”. Crea contenido que responda exactamente a esas búsquedas.
• Gana autoridad desde fuera de tu web: los modelos no solo miran tu web, sino lo que otros dicen de ti. Los comparadores y blogs especializados son los tipos de web que más peso tienen, seguidos por correduría de seguros y redes como YouTube. Estar ahí no es opcional si quieres ser citado.
• Genera consenso: los LLMs son modelos probabilísticos, y por eso, tienden a usar la respuesta más probable. Si la información sobre tu marca es similar en distintas fuentes, será más probable que el LLM confíe en esa información.
• Genera datos estructurados: los datos estructurados en FAQs y/o tablas es mucho más fácil de consumir por los LLMs. Modelos como ChatGPT favorecen este tipo de datos, por lo que ordenar la información de esta forma, puede ayudarte a posicionar.
• Identifica tus quick wins: analiza dónde ya estás apareciendo en IA (aunque sea en menciones secundarias) y refuerza esos espacios. Aumentar mínimamente tu presencia en los puntos donde ya tienes visibilidad puede hacerte escalar al top de respuestas.

Un desafío para el que Product Hackers propone un enfoque estratégico que combina análisis, contenido y tecnología. “Empezamos evaluando el estado actual de visibilidad: analizamos para qué prompts aparece y no aparece la marca en distintos LLMs y buscadores de IA, y qué están haciendo sus competidores”, explica Díaz del Dedo. “A partir de ahí definimos una estrategia de generación de contenido tanto en la propia web como en dominios externos clave”.

En paralelo, añade, la compañía trabaja en estrategias agénticas que incluyen la creación de agentes propios de marca capaces de interactuar con usuarios y otros agentes, reforzando la presencia en estos nuevos entornos conversacionales.

El informe, concluyen, muestra así un punto de partida para el sector: «en la era de la inteligencia artificial, no basta con existir en internet. Hay que ser referencia para los modelos que median cada vez más la decisión del usuario».