Marta Artieda, directora RRHH de Allianz Partners España y Head Regional para IberoLatam, detalla a SegurosNews cuáles son las principales líneas de la política de Recursos Humanos de Allianz Partners y cómo se encuadran las iniciativas que desarrolla en nuestro país dentro de la estrategia global de Grupo Allianz. En España, destaca la relevancia de programas como el denominado ‘BE: bienestar emocional’, que actúa de forma integral en diversos ámbitos: salud y bienestar; beneficios sociales, económicos y conciliación; diversidad e inclusión, y desarrollo profesional.

 

¿Cuáles son las claves sobre las que pivota la estrategia de RRHH de Allianz Partners?

Nuestra estrategia de recursos humanos se articula en torno a nuestro propósito: ‘facilitar la vida’, así que el primer pilar al que atendemos son las personas. Otras claves esenciales a las que responde nuestra estrategia de RRHH son nuestros valores corporativos: la confianza, el liderazgo colaborativo, el espíritu emprendedor y la excelencia en el mercado y en nuestra actividad, y todo esto integra, por supuesto, a nuestros clientes. Somos muy conscientes de que si no cuidamos de nuestros empleados, ellos no lo harán con tampoco con los clientes. Es vital que los colaboradores de la organización se sientan con confianza y que trabajen en un buen entorno de trabajo, que además les permita desconectar y disfrutar de su vida personal. 

La estrategia de personas de RRHH la estamos orientando en varios sentidos: bienestar físico y emocional de nuestros empleados y de las personas de su entorno más cercano, beneficios sociales y económicos, conciliación, diversidad e inclusión y desarrollo profesional. 

Además, podemos decir que en Allianz Partners trabajamos para que nuestra actividad y huella en el entorno y las personas sea lo más respetuosa y positiva posible, lo que nos lleva a seguir nuestro compromiso sostenible con la Sociedad y la Comunidad Local y buscar que nuestros empleados se sientan partícipes y orgullosos de ello. 

¿Cómo se enmarca esta estrategia dentro de la política global de Grupo Allianz?

La política global del Grupo Allianz también tiene como principal pilar las personas y todas las entidades del Grupo trabajamos para cumplir nuestro propósito corporativo de facilitar la vida. Es cierto que luego cada empresa y luego los equipos de cada país, integran estas grandes líneas y adaptan su estrategia local conforme a ellas y a su realidad. 

En España, nuestra política de recursos humanos responde al contexto local y a las necesidades económicas, sociales y familiares de nuestros empleados, que no son las mismas que las de otro empleado de Allianz Partners que trabaje y resida en Francia, por ejemplo. 

Aquí entendemos que la situación actual de inestabilidad requiere de un esfuerzo extra por nuestra parte para que nuestros empleados se encuentren bien física y emocionalmente, así que hemos implantado servicio de fisioterapia, nutricionista, apoyo psicológico o formaciones continuas en idiomas para el 100% de la plantilla. 

En España concretamente hemos identificado que para mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, es necesario que disfruten de un buen equilibrio trabajo-vida privada. Algo que potenciamos con medidas orientadas a la conciliación, colaborando de forma muy activa con organizaciones como Baby Friendly Companies o la Fundación Más Familia. 

¿Cuáles son las principales medidas que ustedes toman para el bienestar de sus empleados?

Hemos creado un programa que se llama ‘BE: bienestar emocional’, que por supuesto, alberga mucho más que la parte mental. Es un programa integral que articulamos en 4 bloques: salud y bienestar; beneficios sociales, económicos y conciliación; diversidad e inclusión, y desarrollo profesional. 

Cada una de las iniciativas que desarrollamos, siguiendo estos bloques, contemplan además el contexto actual y la diversidad de nuestro Equipo. 

Algo que creo que es importante destacar es que cuando hablamos de bienestar de las personas, las organizaciones somos responsables de todo el entorno más cercano del empleado. Por eso las medidas que adoptamos las hacemos extensibles a sus familiares y sus círculos de confianza más cercanos. Nos importa implantar acciones que supongan una mejora en la conciliación de los colaboradores con sus hijos, sus mayores, familiares dependientes …

Además de los servicios más tangibles para el bienestar de los empleados que hemos desarrollado como son el fisio, nutricionista o psicólogo, también ponemos a disposición de los colaboradores servicios adicionales que les eviten pérdidas de tiempo en gestiones adicionales o que son en muchos casos una fuente de estrés añadida: servicios de asesoría legal, fiscal, asistencia en el hogar… Son servicios que ofrecemos a nuestros empleados y a sus familiares gracias a una empresa colaboradora que les ofrece ése soporte. 

Últimamente se está destacando mucho el apoyo a la salud mental de los empleados en el seno de sus empresas ¿Qué hacen ustedes en este sentido?

Sí, es evidente que la pandemia y la situación de incertidumbre mundial que estamos viviendo desde hace ya demasiado tiempo está haciendo mella en la salud mental de las personas. En Allianz Partners hemos detectado la importancia soluciones en este sentido y hemos puesto en marcha un servicio de ayuda psicológica para nuestros empleados y sus familiares. 

También y desde hace dos años, en octubre dedicamos dos semanas al cuidado de la salud mental de los colaboradores con acciones orientadas a mejorar sus calidad de vida en este sentido: con charlas y talleres, dinámicas de grupo …

Dentro de la salud mental, es vital mantener un buen estado físico, así que también hemos ofrecemos a los empleados acceso a un gimnasio con sesiones de tonificación, trabajo funcional, pilates, yoga …

Y para ayudarles a gestionar el estrés y la carga de trabajo, trabajamos también con los empleados a través de píldoras de desconexión digital y organizaciones profesional. 

Sabemos que la mayor necesidad de los profesionales del siglo XXI es mantener un buen equilibrio físico-emocional y que la salud mental es un tema del que hay que hablar y que hay que tratar, así que una de nuestra prioridades y en las que estamos trabajando actualmente es en desarrollar un plan integral de cuidado emocional de los empleados. 

 

«En Allianz Partners España

la rotación de empleados es

residual e inferior al 2%»

 

El sector asegurador no ha tenido tradicionalmente mucho atractivo para los profesionales, aunque eso está cambiando en los últimos años ¿qué hacen ustedes para atraer talento a sus organizaciones?

Sí es cierto que ha cambiado mucho en los últimos años. Las empresas aseguradoras buscamos desencasillarnos y no ser vistas como organizaciones aburridas, inflexibles y frías, porque no lo somos. 

Los equipos de RRHH los conformamos profesionales muy conscientes y conocedores del mercado laboral y el ‘empleado de hoy’ no busca solo una muy buena compensación económica, quiere sentirse parte de un proyecto responsable, compartir valores con la organización para la que trabaja… En este sentido, nosotros lo tenemos fácil porque estamos muy orgullosos de poder decir que somos una empresa responsable donde las personas son lo primero y con una estrategia de sostenibilidad en la que los colaboradores pueden participar y sentirse integrados. 

Todas las medidas de bienestar de las que he estado hablando previamente, ayudan por supuesto a atraer el talento de grandes profesionales. Además, de resultar una organización flexible que promueve la conciliación con un sistema híbrido de teletrabajo, flexibilidad horaria, beneficios económicos y sociales …

También se habla mucho últimamente de la “gran renuncia” en las empresas ¿Cómo consigue Allianz Partners retener el talento en su organización? 

La retención del talento está directamente vinculado con la rotación de la plantilla. En el caso de Allianz Partners España hablamos de que esta rotación es residual e inferior al 2%. Nuestro equipo valora muy positivamente todas las medidas que desde recursos humanos estamos poniendo en marcha y desarrollando, y se sienten parte de un proyecto corporativo que les gusta y representa. 

Dentro de la retención del talento, creo que es importante también destacar el talento senior. La edad media de nuestra plantilla es de 44 años y creemos que esto nos ofrece claramente un grado de experiencia. Los profesionales mayores de 50 años tienen mucho que aportar, y el llevar tantos años trabajando para Allianz Partners España quiere decir que esta es su casa.