Mutualidad de la Abogacía anuncia hoy su incorporación en la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), la primera organización profesional que promueve en nuestro país el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la Experiencia de Cliente.

La Aaociación ha sido fundada por 29 grandes marcas impulsoras de la experiencia de cliente: Aena Aeropuertos, Alsa, Altadis, Asisa, Banco Santander, Bain&Company, Cetelem, Cigna, Coca-Cola, Correos, Endesa, E-on, EOI, Everis, Gas Natural Fenosa (Naturgy), Grass Roots, IATA, Iberia, Laboral Kutxa, Mapfre, Mercedes Benz, MdS, MetLife, Mutua Madrileña, Opticalia, Parques Reunidos, Salesforce y Segurcaixa Adeslas. A día de hoy, DEC integra más de 150 empresas y más de 80 socios particulares.

A través de esta colaboración, Mutualidad de la Abogacía tiene como objetivo «ofrecer una experiencia de cliente única, diferenciada y sostenible a sus más de 208.759 mutualistas». Con este acuerdo, «la entidad pretende poner en valor, una vez más, la importancia de buscar constantemente las mejores fórmulas y herramientas que permitan ofrecer la mejor atención a sus mutualistas y adaptarse a sus necesidades cambiantes. Su principal objetivo es, ante todo, garantizar la satisfacción de todos los mutualistas y acompañarlos durante sus distintas etapas vitales», se destaca.