Savia, la plataforma de servicios de salud digital de Mapfre, lanza el servicio de videoconsulta inmediata a través de su app. De este modo, el paciente que quiera solicitar una videollamada, podrá hacerlo en el momento que desee y sin esperas ni necesidad de pedir una cita previa, hablando directamente con un médico ubicado en un hospital.

El servicio está disponible las 24 horas al día, los 7 días a la semana, y el tiempo estimado para que el paciente sea atendido por el especialista es de 2 minutos. Según datos recopilados por Savia, los usuarios fueron atendidos por el médico en un tiempo medio de 21 segundos. Asimismo, el médico, en caso de ser necesario, podrá enviarle la receta digitalmente.

La funcionalidad de videoconsulta inmediata, que podrá utilizarse dentro de la app, independientemente del plan de suscripción en el que se encuentre el usuario, complementa al servicio de videoconsulta ya existente, en el que se puede programar una cita online con un médico eligiendo el día y hora previamente.

Esta iniciativa refuerza la apuesta de Savia por seguir introduciendo en el mercado servicios de valor añadido, mejorando la vida del cliente proporcionando un acceso ágil y sencillo a las más de 40 especialidades médicas disponibles.

La plataforma que ya ha cumplido su año de vida tiene más de 100.000 usuarios registrados y 2 millones de visitas a su web y ha fortalecido su presencia en redes sociales con una comunidad que ronda los 40.000 seguidores.

Savia se enmarca en la apuesta de Mapfre por la innovación y la digitalización, y se dirige a las más de 30 millones de personas que no cuentan con un seguro privado de salud en España.