Seguros Catalana Occidente ha puesto en funcionamiento un nuevo servicio gratuito de alertas meteorológicas para los clientes que tengan contratado un seguro de hogar en su primera residencia. El objetivo de este nuevo servicio es avisar e informar a los clientes cuando se prevea un evento meteorológico importante (alerta naranja) o extremo (alerta roja), en la localidad donde tienen asegurada su vivienda.

De esta forma, el cliente recibe un correo electrónico con los detalles de la alerta meteorológica, donde se indica el tipo de fenómeno que se prevé, el nivel de alerta, el porcentaje de probabilidad de que se produzca y las fechas de inicio y final del mismo. Los datos que se utilizan para establecer las predicciones meteorológicas se obtienen de la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET).

En la comunicación de Seguros Catalana Occidente también se incluyen las principales recomendaciones que, habitualmente, Protección Civil traslada a los ciudadanos ante estos fenómenos, por lo que, con toda esa información los clientes de la aseguradora podrán aminorar, en la medida de lo posible, los riesgos y evitar el peligro. Además, recibirán un acceso directo desde donde podrán seguir la evolución de las predicciones meteorológicas. En los casos tipificados con el nivel rojo, la aseguradora habilitará un servicio adicional del aviso a través del envío de SMS.

Por otro lado, Seguros Catalana Occidente dispone de protocolos específicos internos para poder reaccionar, movilizar y atender ágilmente a los clientes que puedan verse afectados por eventos meteorológicos severos. El año pasado la AEMET alertó de 12 borrascas de gran impacto en España.