El director general de Seguros y Fondos de Pensiones. Sergio Álvarez, ha apuntado el rumbo que debe tomar el sector asegurador tras la situación generada por la pandemia y los cambios que impulsa. En su intervención en el Foro de Alta Dirección de la Semana del Seguro, Álvarez ha señalado cuatro aspectos fundamentales para el sector desde el punto del plan de recuperación puesto en marcha por el Gobierno y en el que “el seguro debe tener un papel importante”.

Esos cuatro aspectos fundamentales son: el entorno de bajos tipos de interés, la gobernanza y supervisión de los productos aseguradores, la digitalización y las finanzas sostenibles. Sobre los tipos de interés, afirma que se trata del “principal condicionante para la actividad del sector asegurador”, pues no solo afecta a la rentabilidad financiera de las entidades, sino que también obliga al “rediseño del seguro de Vida Ahorro” y a poner especial atención al “análisis del riesgo de las carteras antiguas con altos tipos de interés garantizados”.

Otro de los elementos clave para el futuro, no solo para el sector, es la digitalización. Para el director general de Seguros, este factor “tendrá una incidencia directa en la actividad aseguradora y en el peso que el seguro puede tener en el futuro” en la economía española. Considera que un sector como el asegurador, tan importante para la economía, “debe estar a la vanguardia de este proceso”, no solo en los aspectos relacionados con tareas administrativas o de gestión, sino, sobre todo, en lo relacionado con la gestión del dato, porque “sin duda, los datos serán el valor intangible más importante para las aseguradoras”.

Garantizar el valor de los productos

Otra cuestión que ha destacado es la del valor real de los productos aseguradores. La crisis sanitaria ha hecho que los seguros se enfrenten a una situación para la que no fueron diseñados– Ramos como el de Autos han tenido caídas significativas de la siniestralidad, mientras que otros como Decesos han registrado fuertes incrementos y algunos seguros para empresas se han encontrado con situaciones no previstas. De ahí que, Álvarez afirme que la DGSFP reforzará “los mecanismos de supervisión de productos para que los productos tengan siempre valor añadido”.

En cuanto las finanzas sostenibles, remarca que se trata de “un elemento transversal que deberá incluirse en todas las fases de toma de decisiones de las entidades y en todas las fases de la cadena de valor. Cada vez menos se considerará un riesgo extra financiero”.

Ha destacado también la importancia de los mecanismos que la Unión Europea ha habilitado para impulsar la recuperación: “el estímulo económico más importante de la UE en toda su historia”. Unos fondos que se materializarán en nuestro país a través del plan presentado por el Gobierno con más de 100 programas y reformas y basado en cuatro ejes: transición ecológica, digitalización, igualdad y cohesión territorial.

En ese contexto, Sergio Álvarez impele al sector a “aprovechar la oportunidad” y a que siga generando confianza al las familias y empresas españolas. Para el director general de Seguros, si el sector actúa de acuerdo a las líneas que ha apuntado, “será imparable en su crecimiento dentro de la economía del país”.

El reto del sector es dar más servicio

Por su parte, la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos, ha analizados los retos ante el futuro que se abre tas la pandemia. Unos retos que, en gran medida, ya tenía planteados el sector antes del estallido de la crisis sanitaria. Para la presidenta de Unespa, «el reto de futuro es dar más servicio. Prestarlo en mejores condiciones, pero, sobre todo, tener la creatividad de generar servicios innovadores que respondan a la existencia de riesgos viejos no cubiertos o de riesgos nuevos, y responder a las expectativas de los clientes. Éste es el punto en el que, en mi opinión, las tensiones estructurales se dan la mano con las coyunturales. Porque la pregunta de cómo podemos dar más y mejor servicio entronca con la cuestión de en qué medida el tiempo pandémico nos ha cambiado, y qué demandas nos plantea».

Cuando González de Frutos habla de tensiones estructurales, apunta especialmente hacia la situación del ahorro familiar en nuestro país: «En el año 2020, el esfuerzo de ahorro-previsión de los hogares españoles pasó del 0,7% de su renta disponible al (-0,6%); esto es, los particulares españoles pasaron de integrar en sus ahorros  7 de cada 1.000 euros de que dispusieron, a recuperar 6 de cada 1.000. Es una diferencia de 13 euros muy significativa. Pero no podemos olvidar, al mismo tiempo, que ese esfuerzo de ahorro, a principios de siglo, estaba en 42 euros de cada 1.000. O, si lo prefieren, que, en realidad, la tendencia de los hogares españoles hacia el desahorro se ha podido intensificar con la pandemia; pero tiene una larga historia detrás«.

Insiste en que vivimos un entorno de reducción progresiva del ahorro, «una evolución en la que, ciertamente, nuestras autoridades le han echado gasolina a la hoguera retirando beneficios fiscales probablemente en el peor momento para haberlo hecho. La previsión, en un entorno de tipos bajos continuados, debe reinventarse. Aquí tenemos ya, pues, un primer reto: reinventar la previsión, reilusionar al ciudadano que desea ahorrar con ofertas que sean capaces de atraerlo, sin perder de vista ni la solvencia ni, por supuesto, las necesidades del cliente. Una previsión sostenible y basada en la colaboración público-privada, que es la forma de hacerla verdaderamente eficiente, como demuestran muchos ejemplos en nuestro entorno».

A esta tendencia en el segmento de ahorro-previsión, Pilar González de Frutos añade otra preocupación de carácter más general, como es «el crecimiento moderado que cabe esperar en la base clientelar. Si se repasan las predicciones del Instituto Nacional de Estadística sobre la evolución del número de hogares en España, se observa que dicho crecimiento va a ser significativamente menor que en el periodo anterior; una tendencia de la que no se libra ni una sola esquina del mercado español. Los datos nos indican claramente que, desde un punto de vista estratégico, nos tenemos que preparar para un escenario global de crecimiento objetivo bajo.