Ante las previsiones meteorológicas de los próximos días en el Mediterráneo, Unión Alcoyana ha activado su protocolo por riesgos extraordinarios. De esta forma, se ha iniciado una campaña de prevención e información al cliente a través de los medios digitales de la compañía. Se trata de una acción de comunicación, que permite apoyar la labor de su red de mediación. Por lo que a través de las redes sociales, SMS y/o campañas de e-mail, irá informando sobre los avances del temporal. Así como los pasos a seguir en caso de incidencia.

A su vez, la red de mediación ya cuenta con el protocolo de actuación para la correcta tramitación de siniestros. Dicho protocolo incluye las instrucciones necesarias para la comunicación ante el Consorcio de Compensación de Seguros. Así como la designación de la tipología de riesgos cubiertos por la compañía y las pautas a seguir, sobre las gestiones que deberá realizar el asegurado, llegado el caso.

Dar soporte al mediador, reforzando la atención a nuestros asegurados, dar respuesta y agilizar la tramitación de siniestros, serán nuestro objetivo principal, durante los próximos días.