Zurich Seguros ha celebrado este 27 de enero el Encuentro de Mercado 2026, una cita que ha congregado por primera vez a más de 300 profesionales de todas las áreas comerciales. La jornada, concebida como el punto de partida del nuevo ejercicio, estuvo marcada por un mensaje común: afrontar 2026 como un año clave de crecimiento, colaboración y ambición compartida.

Durante la jornada, los responsables de las principales áreas comerciales presentaron de forma conjunta las prioridades y oportunidades que marcarán 2026, poniendo el acento en acelerar la actividad, fortalecer la presencia en el mercado, impulsar nuevas capacidades tecnológicas y promover un enfoque transversal que refuerce la colaboración entre equipos. Además, se destacó el foco renovado en la experiencia de cliente, con un plan integral destinado a mejorar la asistencia y reforzar la satisfacción de asegurados y mediadores a lo largo del año.

Vicente Cancio , CEO de Zurich, señaló que, «si algo nos distingue es lo que nos hace únicos: una cultura de confianza, orientación al resultado y trabajo en equipo que se nota en cada interacción con clientes y mediadores. Vemos grandes oportunidades en el mercado para seguir creciendo y aportar más valor, y 2026 es un año clave dentro de nuestro ciclo estratégico para convertir esa ambición en resultados tangibles».

La compañía analizó también las tendencias globales en inteligencia artificial y su impacto en los modelos de negocio. Seguidamente, se mostró cómo Zurich ya está aplicando estas tecnologías en procesos clave como las cotizaciones automáticas, la clasificación documental o los pagos en ciertos siniestros. Asimismo, Zurich avanzó su objetivo de capacitar a los equipos en el uso responsable y efectivo de la inteligencia artificial, impulsada desde los equipos de IT de Zurich, con el objetivo de traducir la innovación en soluciones concretas y resultados de negocio.