Durante el 2020 el interés por la telemedicina ha crecido exponencialmente. Es un sector que lleva años presente en el mercado, pero las necesidades derivadas del aislamiento causado por el Covid 19 han llevado a un incremento de los servicios médicos a distancia, así como de la inversión en ellos.

AXA Partners lleva años ofreciendo a sus clientes los mejores servicios médicos, en su propósito de poner en el centro a las personas dando importancia a su salud, lleva tiempo ofreciendo servicios de teleconsulta. En sus propuestas ha aunado su experiencia y la calidad de su asistencia con el desarrollo tecnológico por el que apuesta el sector asegurador.

El año pasado, la compañía presentó su solución de Telemedicina Doctor Clic, que aúna experiencia y tecnología para ofrecer a sus clientes una solución de salud a medida de la mano de un hub médico especializado en salud a distancia. Se trata de una plataforma multilingüe en la que se ofrecen servicios como: videoconsulta, mensajería privada, receta online (AXA Partners fue la primera empresa de asistencia en incluir la receta electrónica privada vía QR), y asimismo mantiene digitalizada la información del paciente, como historia clínica e informes médicos. Esto facilita que cualquiera de estos expertos en medicina, ubicados en España, puedan prestar una atención personalizada de calidad, además de poder seguir el estado de salud de los pacientes que pueden utilizar la plataforma desde cualquier parte del mundo y desde cualquier dispositivo. Esta accesibilidad ha sido clave durante los meses de confinamiento, en los que el uso de la plataforma Doctor Clic por los usuarios creció hasta un 314% con respecto a meses anteriores y las telerrecetas prescritas por los profesionales médicos de AXA Partners incrementaron en un 533%.

Gracias a los avances digitales y tecnológicos la empresa puede así ofrecer soporte médico a distancia a los pacientes, pero sin dejar de ofrecer la atención de calidad procedente de la parte humana del servicio. La garantía de que detrás de la plataforma hay personal médico experto asegura un trato cercano, y en definitiva personalizado.

No solo la digitalización es el futuro

AXA Partners, en su misión de acercar la asistencia al asegurado donde y cuando más lo necesite para aportarle confort y bienestar, y conscientes de que no solo la tecnología es el futuro, ha desarrollado productos para acompañar a sus clientes en todos los momentos de su vida, con una idea clave como centro de este avance: poner personas al servicio de personas.

Basados en la premisa de que según los datos del INE dentro de 15 años prácticamente la mitad de la población española será mayor de 50 años, lo que supone alrededor de 22 millones de personas, es necesario adaptarse a ese perfil y ofrecer servicios adhoc. AXA Partners ofrece servicios de asistencia tanto para seniors como para personas con discapacidad temporal, tan básicos como necesarios, por ejemplo, el acompañamiento del asegurado en el hogar, cuando, por motivo de accidente, esté convaleciente, servicio de mantenimiento del hogar, limpieza, la realización de compras y recados de primera necesidad para el asegurado, segunda opinión médica, soporte psicológico… entre otros. La gran red de proveedores de AXA Partners, su experiencia en el sector y su capacidad de adaptación hacen que la gama de servicios que puede ofertar para los clientes finales sea de las más extensas.

En definitiva, AXA Partners consciente de que la tecnología forma parte del futuro apuesta por ella en términos de innovación, pero pone por delante a sus clientes a los que quiere acompañar en sus distintos niveles de necesidad durante los diferentes momentos de su vida. Su objetivo se centra en ofrecer el mejor servicio poniendo personas a la atención de personas, y busca acompañar al asegurado cuando más lo puede necesitar, tanto con la atención médica en un momento concreto como con servicios que puedan extenderse en el tiempo.