El negocio de los mediadores, al igual que la casi totalidad de sectores económicos, se encuentra impactado por la coyuntura inflacionista. Es verdad que esta se ha moderado bastante en los últimos meses, pero parece que, según las previsiones de las propias entidades aseguradoras y de los mediadores, la situación seguirá impulsando las primas al alza; una circunstancia que, por otra parte, puede complicar las renovaciones.

Equilibrio en tarifas

En relación con la marcha y evolución del negocio de los mediadores, Paloma Arenas, directora general de E2K, destaca que “la clave para los corredores es encontrar el equilibrio entre ofrecer tarifas competitivas y mantener la sostenibilidad del negocio. Su trabajo es fundamental para construir puentes entre las aseguradoras y los clientes, facilitando una asesoría que permite que las políticas de precios, aunque difíciles, sean asimiladas”. Y subraya que “este desafío no es menor, ya que implica no solo defender una política de precios necesaria para la sostenibilidad del sector, sino también mantener la confianza y la fidelidad de los clientes”.

Paloma Arenas (E2K): “La clave para los corredores es encontrar el equilibrio entre ofrecer tarifas competitivas y mantener la sostenibilidad del negocio”

Para Silvia Dancausa, CEO de Coseba 1986, “la subida de la inflación ha contribuido a que la agresiva guerra de precios se haga insostenible”. Así, la evolución del negocio de los mediadores para 2024 se prevé positiva en cuanto a la incidencia al alza que la inflación ha tenido en las primas, lo que determina nuestra cuenta de resultados. Y, sobre todo y más importante, que la tendencia es la misma en la mayoría de las aseguradoras con lo que se estabiliza la oferta”. En cualquier caso, continúa, “los valores alcanzados por la inflación han sido determinantes para la economía de muchas familias, lo que también nos obliga a los mediadores a ser más creativos y destinar más recursos en áreas como la retención o renovación de las carteras, pues dichas familias necesitan de nuestro asesoramiento para poder seguir asegurando su patrimonio sin que esto les ocasione un menoscabo inasumible de su poder adquisitivo”.

Silvia Dancausa (Coseba): “La evolución del negocio para 2024 se prevé positiva en cuanto a la incidencia al alza que la inflación ha tenido en las primas”

En otro orden de cosas, añade que “existen nuevos productos que han surgido en los últimos años a consecuencia de la evolución de la sociedad. El cambio en la forma de relacionarnos y las nuevas exigencias legales en determinados ámbitos, entre otros; es aquí donde podemos seguir creciendo ya que el precio en estos productos no es una variable determinante en el proceso de compra”.

Francisco Alcántara, consejero delegado de Albroksa, también considera que “el negocio seguirá creciendo, estamos asistiendo aún a renovaciones entre el 8 y 10%, muy por encima de los niveles actuales de inflación. Y las primas de nueva producción, por primera vez en muchos años, se equiparan a las primas de cartera”.

Francisco Alcántara (Albroksa): “El negocio seguirá creciendo, asistimos aún a renovaciones entre el 8 y 10%; muy por encima de los niveles actuales de inflación”

Momento de incertidumbre

José Luis Medel, director general de Confluence Group, apunta que “mi impresión es que las compañías seguirán renovando las primas al mismo porcentaje que el año pasado. Es un momento de incertidumbre, pero esto no significa que las compañías reduzcan la subida de precios. Creo que el límite de subida llegará cuando las compañías perciban que esas subidas castigan en exceso la retención de clientes y los corredores comienzan a mover sus carteras a fin de no perder negocio”.

José Luis Medel (Confluence): “Es un momento de incertidumbre, pero esto no significa que las compañías reduzcan la subida de precios”

Por su parte, Santiago Macho, presidente de Aunna, comenta que “la inflación por la que hemos pasado está siendo descontada en el ejercicio anterior y en este, tengamos en cuenta que nuestra actividad repercute en ciertas magnitudes económicas con un periodo de retraso y muchas veces teniendo en cuenta los resultados del sector. Es de prever una subida generalizada en ramos masa debido al encarecimiento de costes y aumento del baremo, mientras que, en las empresas, marca el paso el reaseguro con su aumento de precios y el endurecimiento de las condiciones”.

Santiago Macho (Aunna): “En las empresas, marca el paso el reaseguro con su aumento de precios y el endurecimiento de las condiciones”

Juan David Ruiz, CEO de Ruiz Re, cree que “las primas continuarán afectadas por la inflación este año también y, a algunos ramos, buena falta les hace, en especial, a particulares, para recuperar la senda de la rentabilidad, y podemos esperar subidas parecidas a las del pasado 2023, quizás algún punto menos en Autos, pero después de analizar los datos de enero, no se aprecian grandes cambios, tampoco en la conducta del cliente al renovar”.

Juan David Ruiz (Ruiz Re): “Las primas continuarán afectadas por la inflación este año y, a algunos ramos, buena falta les hace; en especial, a particulares”

 “Creo que seguirá creciendo el volumen de primas mediadas, al menos en valores absolutos”, opina Carlos Montesinos, CEO de CGPA Europe Sucursal España. En ese sentido, añade que, “si leemos el último ‘Informe del Sector 2022’ publicado por nuestro regulador, vemos que el volumen de primas respecto al PIB en España representa cerca del 5%, todavía muy lejos a lo que representaba en el ejercicio 2016 o 2017, cuando nos encontrábamos en torno al 6%. Si, además, hacemos el esfuerzo de compararlo con otros países europeos de nuestro entorno, vemos que nos encontramos en un nivel mucho más bajo. Sería difícil alcanzar lo que representa el sector asegurador con respecto al PIB en un país como Reino Unido, que se encuentra cercano al 12,5%. Pero una situación alcanzable o comparable sería la de Francia o Alemania con porcentajes entre el 6,5% y el 10%”.

Carlos Montesinos (CGPA): “Creo que seguirá creciendo el volumen de primas mediadas, al menos en valores absolutos”

Destaca que, “visto lo anterior y poniéndolo en perspectiva, podemos decir que la lógica nos lleva a encontrarnos en un mercado en crecimiento, pues, a medida que un país se desarrolla, el gasto en seguros incrementa y, por lo tanto, esto es positivo para todos los que desarrollamos la actividad profesional en esta industria aseguradora”.

Carlos Nadal (Iris Global): “Llevamos varios ejercicios sin aumentar nuestras tarifas, ya que el resultado técnico lo permite”

Carlos Nadal, director de Negocio Asegurador de Iris Global, indica que “llevamos varios ejercicios sin aumentar nuestras primas, ya que el resultado técnico lo permite. En nuestro ramo de Asistencia en Viaje a personas, esperamos un excelente 2024 y, por tanto, también lo será para nuestro principal canal de distribución: los corredores”.

José Antonio Buzón (Cohebu): “Para este 2024, veo que el negocio de los mediadores se ralentizará por el descenso de la actividad económica”

Por el contrario, José Antonio Buzón, director general de Cohebu, señala que “para este 2024 veo que el negocio de los mediadores se ralentizará por el descenso de la actividad económica. El descenso de IPC hará que las primas de los seguros no se vean revalorizadas, las nuevas contrataciones irán descendiendo en ramos de Empresas, Particulares, Salud y Autos, con caídas tanto en la cartera como en la nueva producción y, si hay menos negocio y el mismo número de mediadores, esto quiere decir que habrá menos negocio a repartir entre los mediadores”.