Dentro del ciclo de entrevistas que realiza a responsables de entidades en su zona, el Colegio de Mediadores de Navarra ha conversado con Raúl Bator, director de la sucursal de Plus Ultra Seguros en Pamplona, quien ha señalado que que todo el esfuerzo de la compañía se encuentra en estos momentos centrado en adaptarse “al nuevo escenario”. Un contexto, remarca, en el que los mediadores tienen un papel fundamental “porque sin ellos no podríamos ser un referente de calidad y excelencia”.

Ante la difícil situación creada por la crisis sanitaria, afirma que «Plus Ultra Seguros está poniendo el foco en apoyar a su red de mediación tanto con medidas técnicas como comerciales. En este sentido, se está realizando un seguimiento muy cercano y estamos ayudando a nuestros mediadores en las nuevas tareas o solventando los inconvenientes con los que se puedan encontrar».

Considera que «el contexto actual conlleva una transformación digital acelerada, por lo que también se presentan riesgos, hasta ahora menos conocidos, para las personas y para las empresas, a los que debemos hacer frente y responder ofreciendo soluciones. En este sentido, por ejemplo, la ciberseguridad, toma especial relevancia y en Plus Ultra hemos diseñado un nuevo producto que está destinado a proteger a pymes y autónomos de los ataques informáticos, y cómo ayudarles a evitarlos. De cualquier manera, en estos momentos de incertidumbre es cuando más necesitan nuestros clientes el acompañamiento de un profesional que le ofrezca respuestas y soluciones aseguradoras que se adapten a sus nuevas necesidades».

Destaca también que » para Plus Ultra Seguros es muy importante que los clientes sepan que cuentan un profesional de confianza al que dirigirse ante cualquier necesidad, sobre  todo en momentos de incertidumbre y aquí el mediador toma especial relevancia, ya que nos permite ofrecer soluciones adaptadas a cada necesidad. Por tanto, seguiremos apostando e impulsando la labor comercial de nuestra red de mediación, apoyándoles en su desarrollo profesional».