Accesibilidad y transparencia, claves contra la discriminación en el seguro
Fundación Inade celebró ayer en Vigo una nueva jornada bajo el título “Rompiendo barreras: Discapacidad, discriminación y seguro”, un encuentro que reunió a asociaciones, representantes del sector asegurador y expertos académicos para reflexionar sobre los avances logrados y los retos pendientes en el acceso igualitario al contrato de seguro.
La jornada dejó un mensaje claro: el sector asegurador ha avanzado en materia de inclusión, pero es necesario extender y homogeneizar las buenas prácticas para evitar situaciones de discriminación, muchas de ellas todavía invisibles.
Durante el evento se celebraron dos mesas redondas. La primera, titulada “En primera persona”, dio voz a las asociaciones que trabajan directamente con personas con discapacidad o con enfermedades graves superadas. En ella participaron Inés Grande , responsable de Atención Social de la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC); Jacinto Lareo , presidente de Fundación Sálvora; y Concepción Somoza , gerente de APAMP.
Entre las principales preocupaciones, señalaron la falta de información clara cuando se deniega una contratación, así como la dificultad para reclamar, al no quedar documentados los motivos de esas decisiones. En este contexto, reclamaron mayor transparencia y un análisis individualizado de cada caso, evitando sesgos y estereotipos.
La segunda mesa redonda, centrada en las soluciones del sector asegurador, contó con la participación de Héctor Álvarez, director comercial de la correduría Ilunion; Charo Jiménez , titular del Servicio de Atención al Cliente de Grupo Asisa; y Manfredo José Vega, director en Asturias de Surne.
Los ponentes defendieron que sus compañías ya aplican políticas inclusivas y tratan de ir más allá de las exigencias legales. No obstante, reconocieron que el reto actual pasa por extender estas prácticas al conjunto del mercado.
