Cojebro ha publicado, recientemente en su blog, una entrevista con Benito Martínez, CEO de la correduría Vicedo y Sirvent, una empresa alicantina que inició su actividad de mediación en seguros en el año 1900; año en el que suscribe su primer contrato con una compañía alemana de seguros generales con sede en Dresde.

En la conversación, Benito Martínez repasa los principales hitos de la correduría que lidera. Comenta que su fundador, el Sr. Vicedo Valls, predijo “la importancia que el seguro de Transportes iba a tener en la época y se especializó en la comercialización de ese tipo de seguros y muy especialmente en el seguro Marítimo, muy demandado en esa época”. Resalta la incorporación a la empresa de José Sirvent Domenech, “que catapultó a la entonces Agencia de Seguros hasta convertirla en un referente en la provincia de Alicante”. En 2005, con Carlos Vicedo ya en la empresa, la agencia de seguros se convierte en Sociedad Limitada de Correduría de Seguros.

Sobre la evolución de la correduría, Benito Martínez señala que “los cambios que más nos han afectado han sido: cambios regulatorios, avances tecnológicos y las demandas cambiantes de los clientes”. Al hilo, subraya que para “Vicedo y Sirvent el principal activo son sus clientes y la clave para mejorar la relación con ellos es comprender sus necesidades y adaptarse continuamente a medida que evolucionan esas necesidades”.

Estrategia

En relación con la estrategia implantada en la correduría, el CEO de Vicedo y Sirvent comenta que “está basada en la búsqueda de soluciones flexibles, en un servicio eficiente y adaptado a los cambios en sus necesidades, en el uso de las tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia en la relación, la adaptación a cada uno de ellos, porque cada cliente es único e importante, la personalización de pólizas, la claridad en la información, una rápida resolución de reclamaciones, innovación tecnológica, adelantarnos a sus necesidades dándole cobertura para riesgos emergentes y buscarles precios competitivos”.

Benito Martínez también habla de los retos que tienen que abordar las corredurías “en un entorno en constante evolución”. Afirma que “la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y las plataformas en línea va a ser esencial para ser competitivos”. Y añade que “el aumento de las amenazas cibernéticas representa un riesgo significativo, ya que los corredores manejamos grandes cantidades de datos sensibles”.

Distribución

Acerca de cómo se encuentra en estos momentos la distribución aseguradora, Benito Martínez es tajante y pone de relieve que “la competencia en la distribución de seguros es casi insostenible y los corredores debemos diferenciarnos ofreciendo servicios excepcionales, personalización y propuestas de valor únicas para retener y atraer a los clientes”.

Añade que “la competencia y la presión del mercado están afectando a los márgenes de ganancia, por lo que los corredores deberemos encontrar formas eficientes de operar y diversificar nuestros servicios para mantener la rentabilidad”. Por ello, “los corredores debemos adaptarnos a estas transformaciones y hacerlo usando distintas estrategias, como la especialización en un nicho de mercado específico, la fusión de carteras o buscar formas intermedias de colaboración que permitan un uso estratégico de la tecnología, negociar acuerdos favorables con compañías aseguradoras y construir una marca sólida y reconocible, que es esencial para destacar en un mercado tan competitivo”.

Por último, destaca que ser miembro de Cojebro “nos ha proporcionado acceso a una red excepcional de profesionales del sector. Esta red no solo nos ha permitido aprender de las experiencias de otros corredores de éxito, sino también establecer conexiones valiosas que han enriquecido nuestra perspectiva y ampliado nuestras oportunidades de negocio”. Además, añade, “la constante actualización y formación que ofrece Cojebro han sido pilares fundamentales en nuestra evolución”. “En resumen, pertenecer a Cojebro ha fortalecido nuestra posición en el competitivo mundo de la mediación de seguros”, concluye.