Durante el acto organizado por Cojebro con motivo del Premio Cojebro Solidario, los primeros ejecutivos de las principales entidades aseguradoras han apuntado cuáles son sus planes para afrontar los próximos años, en lo que se ha dado en llamar ‘economía post-Covid’.

Previamente, el presidente de Cojebro, Antonio Muñoz-Olaya, ha realizado el mismo análisis en el ámbito de los corredores, señalando algunos de los efectos negativos de la crisis sanitaria, como el incremento de déficits de cobertura en determinados segmentos “en el peor momento posible”, la destrucción de empleo o los previsibles cambios en la fiscalidad de los Planes de Pensiones. A este panorama, añade su preocupación por una mayor agresividad de la banca en la comercialización de seguros como consecuencia de los bajos tipos de interés.

El acto se encuadra en el ámbito de la RSC de Cojebro, centrada, hasta ahora, en tres focos: solidario a través del Camino Cojebro Solidario, de voluntariado en catástrofes naturales con SegurLike Help y, cultural mediante el Premio Cojebro-Ángel Orensanz Cultura y Seguro. A ellos se suma, en materia medioambiental, SegurLike Planet, contribución, de la mano de Oxizonia. En el acto, se hico entrega a Cruz Roja de «las generosas donaciones que hemos recibido por vuestra participación en el Km. 0 Camino Cojebro Solidario», según explicó el presidente de Cojebro.

Las aseguradoras ante la época post-Covid

Por parte de las aseguradoras, han intervenido Olga Sánchez, CEO de AXA Seguros; Francisco García, director general comercial de Allianz; Santiago Villa, CEO de Generali; Luis Vallejo, director general comercial de Plus Ultra; Ignacio Mariscal, CEO de Reale, y Vicente Cancio, CEO de Zurich.

Olga Sánchez ha señalado que los planes de AXA se resumen en “trabajar por el desarrollo de la sociedad, protegiendo lo que de verdad importa; parece simple, pero lleva consigo una transformación continua de los procesos y de la oferta de servicios”. Para ello, centrarán su actuación en dos ejes: “el capital humano, atrayendo y reteniendo talento, y la tecnología”.

Para Francisco García la situación creada por el Covid ha puesto de manifiesto que la línea de trabajo que llevaba Allianz “iba en a dirección correcta”. Afirma que se enfrentan a muchas incertidumbres y paradigmas que cambian. En el negocio de empresas prevé cierta contracción, pero también nuevas oportunidades en áreas como la ciberseguridad. Entre sus principales objetivos se encuentra el de ofrecer a los mediadores “soluciones sencillas y excelentes”.

El CEO de Generali, Santiago Villa, considera que “la pandemia ha acelerado todo, pero todos íbamos ya hacia un nuevo concepto de soluciones y servicios”. Como elemento diferenciador de su entidad, indica su “apuesta por la distribución profesional, fijando como apuesta estratégica el asesoramiento continuo al cliente a lo largo de toda su vida. Un mensaje que es mucho más disruptivo de lo que parece en un momento en que todo gira en torno a la digitalización”.

Un interés similar por la mediación muestra Luis Vallejo, quien afirma que Plus Ultra pretende “seguir siendo una compañía de referencia para los mediadores, incrementando la red y mejorando el servicio”. Esto incluye una renovada oferta de productos, “más sencillos e intuitivos”, y la innovación en tecnología para “hacer más fácil el trabajo de los mediadores”.

Por su parte, Ignacio Mariscal, insiste también el compromiso de Reale con la mediación, de ahí que, en muchos sentidos, vayan a “seguir igual, trabajando exclusivamente con mediadores, teniendo presencia territorial par darles el mejor servicio y siendo una compañía flexible ante las necesidades cambiantes. En definitiva, queremos estar al lado del mediador donde y como nos necesite”.

Vicente Cancio, señala que, para Zurich, “2021 requiere una cuidadosa planificación” y que, mientras no se supere la pandemia, “debemos estar muy pendientes de nuestros equipos, ayudándoles y motivándoles. Tendremos que estar también muy cerca de los clientes con la ayuda de los mediadores”. Anticipa también una contracción del mercado y aumento de la competencia en determinados ramos.

Cerró el acto la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos, quien puso de relieve la excelente reacción del sector asegurador al llegar la pandemia. Considera que la crisis sanitaria “va a provocar que el foco social se reubique y el sector seguirá la tendencia que el cliente marca hacia una mayor transparencia y más servicio”.

Asegura que ahora “la sociedad es más consciente de determinados riesgos y eso supone una oportunidad de innovación”. Y, con respecto a la limitación de ventajas fiscales que se avecina en los Planes de Pensiones, “a corto plazo, tendremos que reinventar ciertos productos y reenfocar nuestro papel”.