Antonio Vázquez, representante del Departamento de Operaciones de Grupo Serviall, afirma que «la videoconsulta médica es un servicio a la medida de los beneficiarios, que hemos incorporado en una amplia variedad de ramos de seguros, y ha demostrado ser una herramienta fundamental en el mundo digital actual. En tan solo tres clics, el asegurado puede recibir atención médica de calidad, sin necesidad de desplazarse, de forma rápida, económica, eficaz y segura».

Tal y como comenta Vázquez, durante el 2024, el uso de las videoconsultas médicas ha experimentado un incremento sobresaliente con un aumento del 220% respecto al año anterior. «Este notable crecimiento pone de manifiesto el valor de este servicio para los beneficiarios, que ahora pueden acceder a consultas médicas sin salir de casa, con la posibilidad de recibir una receta electrónica si es necesario».

Según Serviall, el servicio está disponible en nueve especialidades médicas, entre las que se incluyen medicina general, pediatría, ginecología, oftalmología y psicología, «cubriendo las necesidades de los asegurados de forma completa». Además, la atención se ofrece de lunes a viernes, con horario extendido para medicina general, que está disponible los siete días de la semana. «Este servicio está diseñado para adaptarse a la rutina de los asegurados, y hemos optimizado nuestras plataformas para que los médicos puedan ofrecer atención de calidad de forma eficaz», añade Antonio Vazquez.

«Con una arquitectura tecnológica avanzada, la videoconsulta médica se ha convertido en una solución accesible tanto para aseguradoras como para beneficiarios, mejorando la experiencia del usuario y ofreciendo un canal de comunicación sencillo y seguro. Desde Grupo Serviall, destacamos que este servicio no solo ha ganado popularidad, sino que se ha convertido en un diferenciador clave para las aseguradoras. Les permite fidelizar a sus clientes mientras aportan un valor añadido que responde a las nuevas necesidades de un mercado cada vez más digitalizado y exigente», concluye Antonio.

En opinión de Serviall, el crecimiento continuo de las videoconsultas médicas en el sector asegurador refleja cómo los servicios innovadores y personalizados son ahora una parte fundamental de las ofertas de las aseguradoras, mejorando la calidad de vida de los asegurados y proporcionando un servicio integral que va más allá de la protección convencional.