Los interlocutores sociales europeos de seguros (Insurance Europe, AMICE, UNI Finance y BIPAR) han publicado hoy una declaración conjunta sobre inteligencia artificial (IA).

Los interlocutores sociales quisieran destacar las ventajas del uso de IA responsable para empresas y empleados. Por ejemplo, la IA podría, en determinadas circunstancias, ayudar a mejorar las condiciones de trabajo de los empleados, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia de los procesos internos de la empresa.

Añaden que el uso de la inteligencia artificial también puede brindar la oportunidad de obtener trabajos mejores y de mayor calidad, y ayudar a las empresas y los empleados a realizar su trabajo y tareas diarias. A su vez, esto podría permitir a los empleados dedicar más tiempo a otras tareas y hacer un mejor uso de sus habilidades. Por lo tanto, es esencial explorar de manera proactiva el potencial y las opciones de diseño del uso de IA responsable para aumentar la productividad de las empresas y el bienestar de la fuerza laboral.

Sin embargo, los interlocutores sociales están preocupados por el hecho de que Europa no sea actualmente un pionero en el desarrollo de la IA. El propio grupo de expertos de alto nivel de la CE sobre el tema ha reconocido, de hecho, que Europa está muy rezagada en el desarrollo de nuevas tecnologías de IA y ha dicho que se necesitan con urgencia mejores condiciones marco para impulsar la adopción de soluciones de IA para que esto cambie.

Además, los interlocutores sociales destacan que se espera que el desarrollo responsable de la IA sea un aspecto importante para la competitividad y la viabilidad económica a largo plazo del sector de los seguros y la empleabilidad y las condiciones laborales de sus empleados.