Isabel López, directora Comercial y de Marketing de Divina Seguros, participó ayer en Madrid en el foro MKTefa, organizado por ditrendia y la asociación de marketing AMKT. Isabel López abordó en su intervención ‘Como llegar al público joven: el caso de Divina Seguros’.

En primer lugar, la directiva de Divina explicó el proceso de cambio de imagen de marca y posicionamiento, dado que no se conocía la marca y, además, el nombre –Divina Pastora– no ayudaba mucho”, señaló. A partir de ahí, “realizamos el reestiling de la marca y lanzamos un plan de comunicación”, añadió.

A continuación, detalló Isabel López, la aseguradora definió su nuevo posicionamiento de marca, “donde la mejor opción era apostar por el posicionamiento sobre el que se ha construido la aseguradora”.

Vinculación con los jóvenes

Una vez definido el nuevo posicionamiento de marca, las campañas de Divina siempre han estado vinculadas al compromiso social, “como ocurre con nuestra última campaña –Tener–, que se encuentra dirigida a los jóvenes”. Una campaña que versa so llos problemas socio económicos que tienen los jóvenes.

Isabel López destacó, en relación con los jóvenes, que “estamos ante la generación mejor formada, pero que no tiene acceso al mercado laboral, ni a la vivienda…, lo que implica que se produzcan importantes fugas de cerebros”. Y apuntó que “los jóvenes opinan que están desamparados y que sienten que han perdido el derecho a poseer cualquier cosa”. Esto significa, indicó, que “no les estamos ayudando a desarrollar sus proyectos de vida, por lo que aquí vimos una oportunidad”.

A partir de ahí, el primer reto fue conectar con los jóvenes, puesto que las aseguradoras no le caemos bien a los jóvenes. Por lo que pensamos, si tiene que haber una aseguradora de jóvenes que sea Divina”, subrayó Isabel López. De hecho, “hay que empatizar con ellos y establecer una relación duradera en el tiempo. Conseguir que se hagan fan de nuestra marca”, resaltó

Asimismo, remarcó que “hay que conseguir relevancia y generar debate. En definitiva, mostrar el conflicto, con personajes cotidianos, entre las aseguradoras y este target de edad, así como conseguir generar conversaciones en las redes, lo que implicaría una identificación positiva”.

Así, Divina centra su campaña en ‘Tener’ hogar, familia y oportunidades. Una campaña que se traduce en descuentos para jóvenes en sus seguros de Hogar, Vida, Salud, Decesos, Accidentes y Comercio. Pero, además, “también les ayudamos a desarrollar su talento”, concluyó.