Expansión y SegurosNews han celebrado recientemente el encuentro ‘El reto de la digitalización en el sector seguros’, en el que debatieron Diego Báez, director general de Eugen (Grupo Veta+); Yon Munilla, ‘sales executive manager’ de Sapiens en Iberia; Javier Oteo, ‘business development manager’ de MSG Insur:it en Iberia; e Higinio Iglesias, consejero delegado de ebroker y presidente de la Asociación Española de Empresas Tecnológicas de la Mediación Aseguradora (AETMA), moderados por y Rafael Sierra, director de SegurosNews.com.

Javier Oteo, business development manager de MSG Insur:it en Iberia, comentó, en relación con la tecnología en el sector, que «hay un ecosistema de insurtech y otras empresas que dan servicio al sector que impulsa muchas iniciativas y tendencias». Y añadió que «la gestión personalizada de los datos es uno de los puntos con más potencial, gracias al big data y la analítica de datos».

«Las demandas del consumidor y su evolución a lo largo de los próximos años determinarán los modelos de negocio en el sector, con la tecnología como elemento clave para dar respuesta a sus expectativas», apuntó Higinio Iglesias, consejero delegado de ebroker y presidente de AETMA. Iglesias también señaló que «hay que mejorar el modelo de multicanalidad: es necesario hacer una gestión muy eficiente para ofrecer una experiencia de usuario estable y uniforme, a partir de la unión entre aseguradora, canal y consumidor». Según Iglesias, avanzar hacia un marco de colaboración daría un fuerte impulso a la industria

Para Yon Munilla, sales executive manager de Sapiens en Iberia, «el gran reto radica en identificar cómo van a comportarse los usuarios y adaptarse a ello». Munilla también habló de concentración y señaló que «más allá de que la tecnología provoque ese mayor grado de concentración, puede ser la ausencia de tecnología en determinadas compañías lo que provoque que sean menos competitivas y, en última instancia, se vean involucradas en una transacción».

Diego Báez, director general de Eugen (Grupo Veta+), por su parte, advirtió que «hay que tener en cuenta que para muchas compañías aún es difícil integrarse con sus proveedores con tecnología segura y actual». Báez hizo hincapié en que «este escenario podría abrir una brecha entre las compañías que han dado ese salto digital y aquellas que no, que se quedarán atrás».

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