La Junta Directiva de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes ha acordado otorgar un reconocimiento a Fundación Integralia DKV (Premio Impact), «por la gran labor que realizan en la industria del Contact Center a través de su novedoso proyecto Hub Diversidad Digital. Esta plataforma ofrece itinerarios formativos y laborales enfocados a la digitalización y dirigido a personas con discapacidad que quieran mejorar su empleabilidad a través de la adquisición de competencias digitales».

Cristina González, directora general de Fundación Integralia, acompañada por parte del equipo de colaboradores, Patricia Cifuentes y Gerardo Pineda, ha hecho un recorrido por todos los proyectos en los que actualmente está inmersa la compañía, que ya cuenta con 9 centros de trabajo relacionados con la actividad de relación cliente.

Ha explicado que el Hub Diversidad Digital que se encuentra ya en distintas ciudades como Málaga, Asturias (Oviedo Gijón, Avilés), Huelva y Badajoz llega a las distintas localidades gracias al establecimiento de alianzas con empresas importantes de la zona, de la administración local y autonómica, así como la federación Cocemfe y otras asociaciones locales de la discapacidad. El tipo de formación impartido es diverso, desde una inicial de alfabetización digital hasta cursos de testing de aplicaciones, Testing QA, testing de usabilidad (UX) en páginas web, ciberseguridad y diversos talleres en orientación laboral y competencias trasversales. Además, todas estas formaciones están complementadas con un periodo de prácticas en empresas del sector.