Grupo Serviall afirma que «la planificación, ejecución, implementación y seguimiento de un protocolo de crisis interno desarrollado con meses de anterioridad a la pandemia del Covid-19, le ha posibilitado a garantizar la excelencia en el servicio ofertado sin afectar a la salud de la plantilla».

Con el propósito de conseguir el objetivo marcado, el Departamento Informático de Grupo Serviall ha efectuado las siguientes acciones:

• Incremento del número de líneas de acceso al Data Center, para lo que se ha configurado un balanceo de carga que priorice los servicios críticos de primer orden.
• Aumento de la seguridad en los túneles VPN de los operadores al Centro de Datos propio, creando una VPN única por usuario con los máximos estándares de seguridad.
• Redundado el acceso al Cloud de nuestros proveedores.
• Optimización de las medidas de detección de errores y “fail overs” para asegurar los máximos estándares de calidad.

Grupo Serviall lleva ofreciendo servicios sanitarios y jurídicos a grandes entidades y aseguradoras desde 2002.