guAI Insurtech ha lanzado una solución de mercado basada en inteligencia artificial capaz de realizar peritaciones de siniestros de Hogar por videollamada de forma completamente autónoma, sin intervención de un perito humano.

La solución, que actualmente opera en siniestros de daños por agua en viviendas, utiliza inteligencia artificial multimodal para guiar al asegurado a través de una videollamada en la que el sistema analiza los daños en tiempo real, estima la valoración económica y genera un informe pericial completo en cuestión de minutos.

Según la insurtech, en el modelo tradicional, un siniestro de Hogar requiere coordinar la visita presencial de un perito, lo que puede demorar entre 5 y 10 días hábiles. Con la solución de guAI Insurtech, el asegurado inicia una videollamada desde su smartphone y la IA conduce todo el proceso: identifica el tipo de daño, solicita los ángulos necesarios, analiza la extensión y gravedad, calcula la estimación económica y genera el informe.

«No vendemos un asistente. Vendemos autonomía operativa», explica el equipo de guAI Insurtech.«Nuestra IA no reemplaza peritos. Reemplaza esperas. El asegurado resuelve en 15 minutos lo que antes tardaba una semana. Esto libera recursos, acelera la resolución y mejora drásticamente la experiencia del asegurado.» 

Así, desde la compañía destacan una reducción del tiempo de peritación de 7 días a menos de 15 minutos; hasta un 80% menos del coste por peritación respecto al modelo presencial; con una precisión en la valoración comparable/superior a la del perito humano; disponible 24 horas del día, 7 días de la semana y 365 días al año, y una satisfacción de 10 sobre 10 del asegurado en su fase piloto.

guAI Insurtech abre un programa limitado de acceso anticipado para aseguradoras que deseen evaluar la solución con un piloto controlado. Así mismo la empresa asegura que tiene previsto expandir la solución a otros ramos a lo largo de 2026.