El presidente de la comisión CIMA, Guillermo Calderón, ha hablado con SegurosNews sobre los objetivos de la comisión y su estrategia para conseguirlos. Asimismo, profundiza en la manera que ayuda CIMA al trabajo diario del corredor y detalla, en cifras, cuál es la realidad la comisión en cuanto a número de aseguradoras y corredores implicados. Del mismo modo, valora el nivel de implicación de las entidades en el proyecto y habla de la implicación de las asociaciones de corredores y las empresas tecnológicas de la mediación en la iniciativa.

 

¿Cuáles son los objetivos de CIMA y su estrategia para conseguirlos?

Los principales objetivos de CIMA son simplificar y hacer mas eficientes las interacciones entre las aseguradoras, los mediadores (fundamentalmente corredores) y las empresas tecnológicas, incluyendo a Tirea, generando ahorros de tiempo y costes para todos los intervinientes y mejorando los servicios y la experiencia de clientes, mediadores, empleados y empresas tecnológicas.

El proyecto nace como una plataforma sectorial desde la que acceder y gestionar los ficheros EIAC de pólizas, recibos y siniestros. Pueden dirigirse a ella todos los corredores y/o todas sus empresas tecnológicas a buscar dichos ficheros con información de todas las compañías, sin necesidad de acceder a cada una de ellas y con un formato homogéneo desarrollado entre todos, que permite el análisis de la calidad de los datos, la detección de errores, la trazabilidad de los datos y la implementación de mejoras a través de nuevas versiones que incorporan las peticiones de todos los usuarios. La estrategia que nos está permitiendo lograr los objetivos propuestos es la generosa y desinteresada colaboración sectorial.

El apoyo de Unespa y la valiosa aportación de Tirea desde el origen del proyecto, junto con la dedicación y prescripción por parte del Consejo General de Mediadores y de las principales asociaciones de corredores, entre las que destacan por formar parte de la Comisión CIMA: Adecose, Aunna y Fecor, han sido un revulsivo y un aliciente para la involucración de las compañías aseguradoras y, muy especialmente, para la participación activa de las principales empresas tecnológicas a través de Aetma (compuesta por ebroker, MPM, Codeoscopic, SoftQS y Gecose).

¿De qué manera concreta ayuda CIMA al trabajo diario del corredor?

Son muchas las ventajas actuales que ofrece la plataforma CIMA a los corredores y muchas las que están a punto de disfrutar, como las siguientes:

• Un acceso único a las últimas versiones de los ficheros EIAC que garantizan la calidad de los datos, la gestión de los errores y, sobre todo, la permanente mejora de los mismos con las propuestas realizadas desde el Consejo, las Asociaciones y las compañías aseguradoras. Estas mejoras se incorporan en las nuevas versiones que actualizamos cada año, desde la versión V06 actual hasta la versión v07 en la que ya estamos trabajando en su implementación por fases con las empresas tecnológicas.
• Una de las principales ventajas que hemos incorporado este año, y que demuestra el valor de la Comisión y de la plataforma CIMA, es el protocolo de seguridad y protección de datos que hemos consensuado entre todos los intervinientes con objeto de dotar de una mayor seguridad jurídica y continuidad empresarial a las corredurías, ante la amenaza de los ciberataques que se ha convertido, desafortunadamente, en algo real y tangible para muchas empresas.

Además de disponer de la protección de seguridad de Tirea al ecosistema CIMA, se ha elaborado un protocolo de actuación con un Comité de Crisis, que minimice los posibles daños reputacionales y/o económicos, asociados a las fugas de datos o a la imposibilidad de continuar con el negocio.

También están las nuevas funcionalidades que estamos desarrollando para 2025 como:

• La póliza digital que hará más eficientes y más efectivas comercialmente las corredurías al permitir la venta en remoto a cualquier cliente, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, mejorando la experiencia del corredor y del cliente
• La bidireccionalidad que reducirá notablemente la gestión administrativa de pólizas, recibos y siniestros, permitiendo la comunicación del corredor a la compañía de cualquier incidencia en el recibo (en un futuro próximo también en el siniestro), de forma ágil y sencilla, en un mismo lugar y para todas las compañías.
• La tranquilidad de saber que vas a disponer de los mejores servicios actuales y futuros conectados con tu software propio o con los que te proporciona tu empresa tecnológica y todo ello por un pago único de 150 euros para toda la vida.

 

«La póliza digital hará más eficientes y efectivas 

comercialmente a las corredurías al permitir 

la venta en remoto a cualquier cliente» 

 

¿Cuáles son las últimas cifras del número de entidades y corredores implicados en la Comisión?

Es importante destacar que ya están adheridos a CIMA el 75% del volumen de primas de los 3.346 corredores activos en EIAC lo cual dice mucho de la consolidación del proyecto en estos dos último años.

¿Cómo valora el nivel de implicación de las entidades en el proyecto?

Realmente este es uno de los principales factores diferenciales del proyecto. Las entidades aseguradoras españolas, agrupadas en Unespa, son un ejemplo de colaboración sectorial en proyectos tecnológicos promovidos e implementados desde Tirea, que son analizados con asombro y admiración por otros países de nuestro entorno en Europa e Iberoamérica. Es seguramente desde esa cultura y ADN de colaboración, ya demostrada en proyectos como CIDE/Ascide o Sinco, desde donde hemos podido construir este proyecto CIMA. En este sentido, es importante destacar la positiva disposición de todos y, sobre todo, las importantes inversiones realizadas por todas las compañías aseguradoras para hacer realidad este proyecto.

También ha sido determinante la implicación de las asociaciones de corredores. ¿Cómo han trabajado con ellas?

Sin duda las asociaciones de corredores y el Consejo General son los artífices de que este proyecto se haya llevado a cabo. Sus requerimientos como usuarios sufridores de las ineficiencias que suponían la gestión de multitud de ficheros, con diferentes formatos y diferentes datos y con lugares y procesos de acceso diferentes, fueron el germen que alimentó la necesidad de buscar una solución consensuada. La prescripción por parte de todas ellas, abonando en algunos casos el pago único para la adhesión a CIMA de sus asociados, ha permitido alcanzar los números que hemos comentado cercanos al 90% de los corredores mas profesionales, que suponen un enorme éxito de adopción en muy poco tiempo.

 

«Las asociaciones de corredores y el 

Consejo General son los artífices de que 

este proyecto se haya llevado a cabo» 

 

¿Cómo han acogido las empresas tecnológicas de la mediación el proyecto y cómo están colaborando en él?

Agradezco mucho esta pregunta final para poner en valor la participación, el esfuerzo y las inversiones que están realizando las empresas tecnológicas. Nada de lo que hemos conseguido y, sobre todo, de lo que queda por conseguir, lo lograremos sin la compresión, implicación y dedicación de estas empresas que forman parte de la comisión técnica CIMA. Son la llave para la adopción mayoritaria de los servicios cada vez más conectados con sus propios servicios aportando una propuesta de valor diferencial a la gestión y transformación digital de las corredurías.

En definitiva, entre todos estamos logrando que este viaje, que comenzó hace tiempo, vaya alcanzando nuevos destinos cada más atractivos y valiosos, que nos permiten seguir apostando y disfrutando juntos del camino. Aprovecho esta entrevista para poner en valor el excelente trabajo e imagen que como sector estamos dando en la gestión de los daños de los afectados por la DANA, que pone en valor y hace tangible nuestro propósito de ayuda a la sociedad y la capacidad de generar nuevas ilusiones y esperanzas.